چهار تا کلمه که محتوا و وب‌سایت‌های فوق‌العاده رو توصیف می‌کنن چین؟
تجربه، تخصص، اعتبار و قابل اعتماد بودن – یا همون E-E-A-T.
E-E-A-T نشون میده که گوگل و مشتری‌های احتمالی دنبال چی هستن، محتوایی در سطح بالا که به همه سوال‌های درست جواب میده.
E-A-T اولین بار تو سال ۲۰۱۴ تو دستورالعمل‌های کیفیت جستجوی گوگل ظاهر و به تدریج یکی از مهمترین جنبه‌های سئو شد. بعد از به‌روزرسانی گوگل مدیک تو آگوست ۲۰۱۸، اهمیتش خیلی بیشتر شد. اخیراً هم گوگل پارامتر “تجربه” رو به دستورالعمل‌های کیفیت جستجوش اضافه کرد تا یه “E” دیگه به این اصطلاح اضافه بشه.
داشتن محتوای سئوی عالی که از E-E-A-T پشتیبانی می‌کنه می‌تونه شانس شما رو برای گرفتن جایگاه‌های برتر تو صفحه نتایج جستجو بیشتر کنه و در برابر به‌روزرسانی‌های آینده الگوریتم گوگل دووم بیارین.
این پست ممکنه شما رو یه کم مشتاق کنه که بیشتر درباره عناصر E-E-A-T و اینکه چطور به تلاش‌های سئوی شما کمک می‌کنه بدونین.
بیاین بریم سراغ اینکه این مفاهیم درباره چی هستن.
اصول اولیه E-E-A-T
گوگل تو دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت جستجوش توضیح میده که محتوای E-E-A-T “سطح بالایی از تجربه، تخصص، اعتبار و قابل اعتماد بودن” داره.
نکته: MC (Main Content) یعنی محتوای اصلی. گوگل میگه که MC با کیفیت بالا نیاز به تلاش، اصالت، مهارت و استعداد برای ایجاد داره (محتوایی که کاملاً توسط هوش مصنوعی تولید شده نیازی به درخواست نداره).
قرار دادن این محتوای با کیفیت بالا تو وب‌سایتتون می‌تونه منجر به مزایای زیر بشه:
- رتبه‌بندی بالاتر در نتایج موتور جستجو: الگوریتم گوگل عاشق محتواییه که E-E-A-T سایت شما رو ترویج می‌کنه.
- افزایش معیارهای رفتاری: این شامل زمان ماندن تو صفحه و کلیک روی صفحات دیگه سایت شما میشه.
- افزایش اشتراک‌گذاری‌های اجتماعی و بک‌لینک‌ها: احتمال اینکه کاربران کار شما رو به اشتراک بذارن بیشتره، اگه به عنوان مطلب E-E-A-T با ارزش دیده بشه.
- اسنیپت‌های ویژه (featured snippets) بیشتر: می‌دونین بالای نتایج جستجوی گوگل چیه؟ اونجایی که شما خواهید بود، حتی بالاتر از اولین تبلیغات پولی توجه رو جلب می‌کنین.
هنوز یه کم مطمئن نیستین این مفاهیم بازاریابی E-E-A-T چی هستن؟
بذارین براتون توضیح بدم.
تجربه
جدیدترین عنصر دستورالعمل‌های E-E-A-T، تجربه، نشون میده که نویسنده (یا تولیدکننده محتوا) تجربه دست اول در یه موضوع داره. دستورالعمل‌های به‌روز شده ارزیاب کیفیت جستجو اینطوری توصیفش می‌کنه:
“در نظر بگیرید که تا چه حد سازنده محتوا تجربه لازم برای موضوع رو داره. خیلی از انواع صفحات وقتی توسط افرادی با تجربه شخصی زیاد ایجاد میشن، قابل اعتماد هستن و به خوبی به هدفشون می‌رسن. مثلاً، به کدوم یکی بیشتر اعتماد می‌کنین: یه بررسی محصول از کسی که شخصاً از محصول استفاده کرده یا یه “بررسی” از کسی که تا حالا اصلا ازون استفاده نکرده؟”
محتوای اصلی قابل اعتماد که اولویتش تجربه‌ست می‌تونه شبیه یه پست وبلاگ باشه که یه محصول رو بررسی می‌کنه، مثل یه دوچرخه جدید، یا یه سرمقاله از کسی که چندین سال تو یه صنعت یا زمینه کار کرده.
تخصص
شما تو زمینه خودتون متخصص هستین. حالا وقتشه که با ایجاد محتوای سطح بالا به مخاطبتون نشون بدین چی می‌دونین.
این تو عمل چه شکلیه؟
فرض کنین یه وکیل داره محتوایی ایجاد می‌کنه تا به مشتری‌های احتمالی کمک کنه. اونا می‌خوان مطمئن بشن که محتواشون درباره حوزه تخصصشونه.
مثلاً، یه وکیل املاک ممکنه درباره مسائل قانونی که موقع خرید خونه باید مراقبشون بود بنویسه. این فقط یه موضوع احتمالیه. اونا می‌تونن با تحلیل داده‌هایی که از قصد جستجوی کاربرها به دست میارن، دقیقاً تعیین کنن که مخاطبشون نیاز دارن چی بدونن.
شما هم می‌تونین از یه حوزه تجربی درباره یه موضوع صحبت کنین تا تخصصتون رو نشون بدین.
یه آشپز می‌تونه موثرترین روش برای خرد کردن پیاز رو بدون اینکه از چشم‌هاتون اشکی بریزه نشون بده. چطوری؟ اونا تجربه و تخصص لازم برای آموزش به کسی رو دارن که درست انجامش بده، حتی اگه فقط برای کسی باشه که می‌خواد مهارت‌های استفاده از چاقو رو تو خونه در خودش تقویت کنه.
اگه دارین درباره چیزی محتوا تولید می‌کنین که کاملاً تو حیطه تخصصتون نیست، کلی تحقیق کنین و کارتون رو با منابع معتبر پشتیبانی کنین. می‌تونین با متخصصان مورد اعتماد هم همکاری کنین تا محتواتون رو از نظر تخصصی به جایی که باید برسونین.
هدف اینه که مخاطبتون شما رو به عنوان یه متخصص مورد اعتماد تو این زمینه ببینن و به شما و محصول یا خدمتتون تکیه کنن. همه چیز به این برمی‌گرده که با ارائه محتوای دقیق و با کیفیت بالایی که کاربرها دنبالشن، تو حوزه خودتون تبدیل به مرجع بشین.
اعتبار
به تجربه یا تخصص بسنده نکنین. این تازه اولشه.
شما همچنین صاحب اعتبار هستین.
وقتی کار شما تو حوزه یا تخصصتون مورد اشاره قرار می‌گیره، اعتبار ایجاد می‌کنین. چیزی که می‌خواین اینه که وب‌سایت‌های مرتبط با اعتبار تثبیت شده تو صنعتتون محتوای شما رو ترویج کنن.
وقتی متخصصان دیگه به محتوای شما لینک میدن، نشون میده که کار شما چقدر پخته و مورد اعتماده. همچنین نشون میده که محتوای شما چیزی رو که تیترها و عناوین قول میدن، تحویل میده.
هر چقدر محتوای شما به طور منظم بک‌لینک و اشاره تو سایت‌های دیگه دریافت کنه، بیشتر به عنوان محتوای معتبر درک میشه.
بدون اعتبار نمی‌تونین تو سئو موفق بشین.
این به نوبه خود اعتبار دامنه شما رو افزایش میده.
این بازاریابی E-E-A-T در عمله.
اگرچه لینک‌ها بهترین هستن، اما اشاره‌ها تو اخبار یا شبکه‌های اجتماعی در مورد تخصص شما هم از نظر گوگل طلا هستن.
قابل اعتماد بودن
قابل اعتماد بودن افتخار بزرگیه.
اگه محتوای شما اعتبار نداشته باشه، تو گوگل رتبه بالایی نمی‌گیرین.
محتوای با کیفیت و قابل اعتماد دقیقه، به روزه و از عنوان‌ها تا متن، به خوبی جریان داره.
اگه می‌خواین یه سایت قابل اعتماد داشته باشین، زمان بارگذاری سریع و ناوبری کاربرپسند یه شروع خوبه.
اینجا پنج تا نکته دیگه هم هست تا مطمئن بشین سایتتون قابل اعتماده:
- حتماً ذکر کنین که چطوری باید با صاحبین سایت تماس گرفت.
- موقعیت فیزیکی رو بیان کنین (مثلاً آدرس دفتر، فروشگاه و غیره).
- یه صفحه شرایط و ضوابط در دسترس کاربرها داشته باشین.
- از امنیت دامنه وب‌سایتتون مطمئن بشین. (نکته: گوگل پیاده‌سازی HTTPS رو برای محافظت از داده‌های کاربران ارزشمند می‌دونه).
- وقتی تخصص ارائه میدین، در صورت لزوم به همه منابع استناد کنین. یادتون باشه: به وب‌سایت‌های معتبر لینک بدین.
چرا E-E-A-T مهمه؟
بازاریابی E-E-A-T یه روش خوب برای پاسخگو نگه داشتن محتواتونه (جدا از اینکه گوگل میگه مهمه).
پس چرا تجربه، تخصص، اعتبار و قابل اعتماد بودن این قدر مهمه؟
دستورالعمل‌های ارزیاب کیفیت گوگل (QRG) مستقیماً روی رتبه‌بندی یه صفحه تأثیر نمی‌ذاره – پس چیه که تاثیر میزاره؟
این ارزش صفحات درون یه سایته که تأثیر می‌ذاره کجای نتایج جستجو قرار بگیره.
E-E-A-T در اصل ارزش یه وب‌سایت رو تعریف می‌کنه.
اسلایدر رتبه‌بندی کیفیت صفحه به ما نشون میده که ارزش صفحه بر اساس هدف و محتوای معتبر به اشتراک گذاشته شده کجا قرار می‌گیره.
ارزیاب‌های کیفیت موقع تعیین اینکه یه سایت یا صفحه چقدر خوب نیازهای کاربرها رو برآورده می‌کنه، E-E-A-T رو در نظر می‌گیرن.
اونا ارزیابی می‌کنن که آیا صفحات، تجربه آنلاین با کیفیتی ارائه میدن و آیا اطلاعات با انتظارات کاربرها مطابقت داره یا نه. اگه ارزیاب‌ها فکر کنن که یه کاربر از خوندن، به اشتراک گذاشتن و توصیه کردن اطلاعات احساس راحتی می‌کنه، سایت سیگنال‌های E-E-A-T بالاتری دریافت می‌کنه.
E-E-A-T رو دلیلی در نظر بگیرین که چرا کاربرها سایت شما رو به رقبا ترجیح میدن.
پس، حتی اگه QRG مستقیماً روی رتبه‌بندی SERP تأثیر نذاره، E-E-A-T ممکنه مستقیماً روی نحوه دریافت وب‌سایت شما توسط گوگل تأثیر بذاره.
با محتوای بازاریابی E-E-A-T، طرف خوب گوگل باشین.
E-E-A-T و سایت‌های YMYL
E-E-A-T برای صفحات “پول یا زندگی شما” (YMYL مخفف Your Money or Your Life) گوگل مهمه.
صفحات YMYL با موضوعاتی طبقه‌بندی میشن که روی مسائل قانونی، مالی، پزشکی و ایمنی بازدیدکنندگان تأثیر می‌ذارن. اینا موضوعاتی هستن که می‌تونن به طور جدی روی سلامتی، رفاه یا امور مالی یه فرد تأثیر بذارن.
از اونجایی که اینا موضوعات مهمی هستن، مهمه که سرشار از تجربه، تخصص، اعتبار و قابل اعتماد بودن باشن.
مثال‌هایی شامل:
- Verywell Family: یه منبع که از کاربرها در دوران بارداری و فرزندپروری حمایت می‌کنه
- آمازون: یه خرده‌فروش آنلاین برای فروشندگان و مصرف‌کنندگان در سراسر جهان
- مجله حقوق شرکت‌ها و مالی فوردهام: یه مجله برتر حقوق تجارت درباره پیشرفت‌های مهم در قوانین تجاری
- WebMD: یه منبع پیشرو برای اخبار و اطلاعات بهداشتی و پزشکی
گوگل این نوع سایت‌ها رو در استانداردهای سئوی E-E-A-T بالایی نگه می‌داره.
چرا؟
محتوایی که این سایت‌ها ارائه میدن باید برای کاربرها – و گوگل – دقیق و قابل اعتماد باشه تا جدی گرفته بشن. محتوای YMYL معتبر و با کیفیت بالا که با جستجوهای کاربرها مطابقت داره و ارزش E-E-A-T بالایی داره، کاربر رو آروم می‌کنه.
فقط فکر کنین عواقب YMYL که به هدف نمی‌زنه چی می‌تونه باشه.
مثلاً، یه سایت پزشکی که توصیه‌های بهداشتی بدی میده ممکنه منجر به عواقب شدید سلامتی برای کاربرهایی بشه که از اون اطلاعات پیروی می‌کنن.
سایت‌هایی که واقعاً اطلاعات مفید یا راه‌حلی برای یه مشکل ارائه میدن، احتمال بیشتری داره که این خواسته‌ها رو برآورده کنن تا سایت‌هایی که سعی می‌کنن سیستم گوگل رو دور بزنن.
صفحات و سایت‌هایی که حق E-E-A-T رو ادا می‌کنن، با نوشته‌های عالی و محتوای رسانه‌ای غنیشون به کاربران کمک می‌کنن تصمیمات سختی بگیرن.
QRG به ما میگه که سایت‌های YMYL که E-A-T ندارن، سایت‌های کم کیفیت در نظر گرفته میشن.
اگه دارین درباره رژیم غذایی ایده‌آل برای کسی که دیابت نوع ۱ داره مشاوره میدین، مخاطبتون می‌خواد بدونه که شما می‌دونین درباره چی حرف می‌زنین. باید مطمئن بشین که محتواتون محکمه و به بدتر شدن شرایطشون کمک نمی‌کنه.
اگه درست انجامش بدین، خودتون رو به عنوان یه منبع معتبر معرفی می‌کنین. مردم به تحقیقات و مشاوره‌های شما اعتماد می‌کنن. E-E-A-T برای ایجاد محتوای YMYL واقعاً مفید، حیاتیه.
حتی اگه موضوع شما آشکارا YMYL نیست، توصیه می‌کنم برای اطمینان به E-E-A-T گوگل توجه کنین.
آخرین به‌روزرسانی QRG اطلاعات بیشتری درباره فرآیند ارزیابی YMYL و چیزهای جدیدی، مثل دقت ارزیاب‌ها و بهبودهای جستجو داره.
بهترین شیوه‌های E-E-A-T در محتوای شما
حالا که می‌دونین E-E-A-T درباره الگوریتم گوگله و نه غذا، می‌فهمین چرا برای وب‌سایت شما مهمه.
وقتی روی تجربه، تخصص، اعتبار و قابل اعتماد بودن تأکید می‌کنین، دارین یه رویکرد جامع به سئو و بازاریابی محتوا در پیش می‌گیرین.
بذارین این چهار ستون اعتبار محتوای شما رو بالا ببرن.
شما می‌خواین صفحاتتون برای مرتبط‌ترین عبارات جستجو تو حوزه تخصصیتون تو نتایج برتر گوگل رتبه‌بندی بشن. همچنین می‌خواین محتواتون تا حد ممکن مفید و دقیق باشه.
این بهترین شیوه‌های E-E-A-T رو به کار بگیرین تا وب‌سایتتون رو معتبرتر و قابل اعتمادتر کنین:
- یه صفحه درباره ما بسازین: اگه هنوز ندارین، به مخاطبتون بگین کی هستین.
- با متخصصانی مثل خودتون همکاری کنین: از طریق پست‌های مهمان یا تیم شدن با یه برند دیگه همکاری کنین. نه تنها به محتوای خوب نیاز دارین، بلکه گوگل می‌خواد محتوایی از منابع معتبر ببینه تا به کاربرها ارائه کنه.
- محتواتون رو تازه نگه دارین: محتوا می‌تونه خیلی زود قدیمی بشه. پس، هر از گاهی چک کنین تا مطمئن بشین محتواتون به روزه. روی چیزهایی مثل آمار، لینک‌ها و استراتژی سئو تمرکز کنین.
مثال‌هایی از E-E-A-T در عمل
یکی از بهترین مثال‌های E-E-A-T در عمل، وب سایت Wirecutter هست. این سایت تخصصی در زمینه بررسی و راهنمای محصول که متعلق به نیویورک تایمزه، به طور مرتب تجربه دست اول نویسنده‌ها، ویراستارها و سایر همکارانش رو نشون میده. هر بررسی یا راهنمای خرید یه بخش داره که توضیح میده چرا مصرف‌کننده‌ها می‌تونن به توصیه‌هاشون اعتماد کنن.
Nerdwallet هم یه سایت دیگه‌ست که کار خوبی تو نشون دادن تجربه و تخصص انجام میده. مثلاً، این پست درباره بیمه عمر نه تنها یه بیوگرافی نویسنده داره، بلکه استنادهایی برای ویراستارش و یه متخصص موضوعی (SME) که اون رو بررسی کرده هم داره.
E-E-A-T جایگزین دستورالعمل‌های قدیمی E-A-T نمی‌شه، بلکه اونا رو بهتر می‌کنه. نشون دادن تجربه تو یه حوزه خاص فقط یه راه دیگه‌ست که شما و تیم محتواتون می‌تونین به پاسخ دادن به سوال‌ها و ارائه اطلاعات ارزشمند به خواننده‌ها، بیننده‌ها یا مشتری‌هاتون کمک کنین.
سوالات متداول
E-E-A-T مخفف چیه؟
E-E-A-T مخفف تجربه، تخصص، اعتبار و قابل اعتماد بودنه. گوگل صفحات با کیفیت بالا رو به عنوان صفحاتی با سطح بالایی از E-E-A-T تعریف می‌کنه. گوگل فاکتور تجربه رو در سال ۲۰۲۲ اضافه کرد.
چطور می‌تونم مطمئن بشم که محتوام از E-E-A-T پیروی می‌کنه؟
می‌تونین دستورالعمل‌های ارزیاب کیفیت جستجوی گوگل رو بررسی کنین و به‌روزرسانی‌هایی رو تو سایتتون انجام بدین تا روی ارائه محتوای اصیل و با کیفیت بالا درباره موضوعات تخصصیتون به کاربرها تمرکز کنین.
E-E-A-T چطور به تلاش‌های سئوی من کمک می‌کنه؟
سیگنال‌های E-A-T – که حالا E-E-A-T شده – کمک می‌کنن تعیین کنن که آیا یه سایت و صفحاتش منابع معتبری از اطلاعات درباره یه موضوع هستن و ارزش واقعی به کاربرها ارائه میدن یا نه.
نتیجه‌گیری
ایجاد محتوای غنی از E-E-A-T (و نسخه قبلیش، E-A-T) یه استراتژی دقیق و سراسری سایته.
هیچ راه میانبری برای ایجاد تجربه، تخصص، اعتبار و قابل اعتماد بودن وجود نداره.
هدف شما حفظ یه برند در حال رشد ارگانیک با حضور آنلاین مثبته.
نکاتی که گفتم رو به کار بگیرین تا سایتتون برای عملکرد خوب تو نتایج جستجو آماده باشه.
یادتون باشه که گوگل هم مسائل بزرگ و هم جزئیات ریز رو تحلیل می‌کنه.
مطمئن بشین که هر جنبه از وب‌سایتتون هدفش رسیدن به بالاترین استانداردهای E-E-A-T باشه (این به خصوص برای صفحات YMYL مهمه).
این روزها، تسخیر یه شبه صفحات نتایج گوگل دیگه ممکن نیست. ایجاد E-E-A-T زمان می‌بره.
خبر خوب اینه که اگه به E-E-A-T بالایی برسین، انداختن شما از رتبه‌های بالای گوگل سخت میشه.
