چگونه ChatGPT به سئو محلی شما کمک می‌کند؟
از پروفایل بیزینس گوگل گرفته تا مدیریت نظرات مشتریان و لینک‌سازی محلی، در این مطلب می‌خواهیم به شما بگوییم که ChatGPT دقیقاً چطور می‌تواند (و چطور نمی‌تواند) در سئو محلی به شما کمک کند.
ChatGPT می‌تواند در انجام کارهای مختلف سئو به شما کمک کند. البته تاکیدمان روی کلمه «کمک» است.
مهم است که این چند نکته را در نظر داشته باشید:
- به احتمال زیاد، همین الان هم کارهایی را انجام می‌دهید که ChatGPT می‌تواند به شما کمک کند تا آن‌ها را بهینه‌تر یا موثرتر انجام دهید.
- با پیشرفت ابزارهای هوش مصنوعی، یادگیری نحوه استفاده حداکثری از آن‌ها (و دوری از چالش‌هایشان) به یک مهارت ارزشمند در سئو و بازاریابی تبدیل خواهد شد.
- ChatGPT کلی مشکل و ایراد دارد و کمتر کاری را می‌توان پیدا کرد که بشود آن را از صفر تا صد و بدون نظارت به ChatGPT (یا هر ابزار هوش مصنوعی دیگری) سپرد.
سئو محلی هم از این قاعده مستثنی نیست. ChatGPT برای این طراحی نشده که یک ابزار تخصصی سئو محلی باشد. خیلی از ابزارهای دیگر هستند که کارهای مشخصی در سئو محلی را بهتر از ChatGPT انجام می‌دهند و همیشه هم بهتر خواهند بود.
اما کارهای زیادی در سئو محلی وجود دارد که ChatGPT می‌تواند برایشان مفید باشد و شاید از بعضی از آن‌ها تعجب هم بکنید. در این مقاله به بررسی این موضوع می‌پردازیم که ChatGPT چطور می‌تواند (و چطور نمی‌تواند) در چهار حوزه مشخص از سئو محلی به ما کمک کند.
۱. ChatGPT و پروفایل بیزینس گوگل
کسب‌وکارهای محلی می‌توانند تغییرات و بهینه‌سازی‌های زیادی روی پروفایل بیزینس گوگل (GBP) خودشان انجام دهند.
با اینکه ChatGPT نمی‌تواند مستقیماً به پروفایل شما دسترسی داشته باشد، اما می‌تواند در موارد زیر کمک‌تان کند:
دسته‌بندی‌های پروفایل بیزینس گوگل
یک راه سریع برای پیدا کردن ایده‌های جدید برای دسته‌بندی‌ها، این است که ببینید رقبای شما چه کار می‌کنند. بیایید ببینیم آیا ChatGPT می‌تواند در این زمینه کمکی کند یا نه:
این لیست نسبتاً خوبی از پنیرفروشی‌های محلی نزدیک به ماست. حالا ببینیم ChatGPT می‌تواند دسته‌بندی‌های پروفایل بیزینس گوگل آن‌ها را به ما بدهد یا نه:
خیلی سریع و تحسین‌برانگیز بود! اما یادتان باشد که خروجی‌های ChatGPT همیشه هم دقیق نیستند.
طبق بخش سوالات متداول خود این ابزار: «ChatGPT به اینترنت متصل نیست و گاهی ممکن است پاسخ‌های نادرست تولید کند. دانش آن از جهان و رویدادهای بعد از سال ۲۰۲۱ محدود است و گاهی هم ممکن است دستورالعمل‌های مضر یا محتوای جانبدارانه تولید کند.»
به همین خاطر خواستم بفهمم این اطلاعات را از کجا آورده است:
ای داد بیداد! باز هم تاکید می‌کنم، ChatGPT به اینترنت وصل نیست.
من قبلاً هم به این مشکل اشاره کرده‌ام، اما اگر از ChatGPT بپرسید که برای رسیدن به یک جواب از چه فرآیندی استفاده کرده، اغلب خلاصه‌ای از روشی که *یک انسان* ممکن است برای پیدا کردن آن جواب استفاده کند را به شما می‌دهد؛ روشی که در واقع نمی‌تواند همان روشی باشد که *خود ChatGPT* استفاده کرده است.
اینجا هم دقیقاً همین اتفاق افتاد:
خب، پس ChatGPT واقعاً چطور این دسته‌بندی‌ها را تولید کرد؟
حدس زده! و با بررسی دقیق‌تر، متوجه شدم که دو تا از رقبایی که ChatGPT لیست کرده بود، اصلاً وجود خارجی ندارند.
این موضوع یکی از محدودیت‌های بزرگ ChatGPT برای سئو محلی را نشان می‌دهد: بیشتر اطلاعاتی که در اختیار دارد قدیمی هستند، بنابراین باید خروجی‌های آن را با کمی شک و تردید بررسی کنید.
حتماً حواستان باشد که برای کارهایی که به دقت بالایی در زمینه اطلاعات کسب‌وکارهای محلی نیاز دارند، به این ابزار تکیه نکنید.
با این حال، یکی از زمینه‌هایی که ChatGPT می‌تواند در آن مفید باشد، ایده‌پردازی است (به شرطی که خودتان حاضر باشید ایده‌ها را بررسی و اعتبارسنجی کنید):
محتوای پست‌های گوگل
اگر نظر گوگل درباره محتوای تولید شده با هوش مصنوعی و تمام معایب احتمالی آن را در نظر داشته باشید، می‌توانید از ChatGPT برای کمک به ساخت پست برای پروفایل کسب‌وکارتان استفاده کنید.
این می‌تواند گزینه جالبی باشد، چون خیلی از کسب‌وکارهای محلی کارمندان پرمشغله‌ای دارند که چند وظیفه را همزمان انجام می‌دهند و ممکن است نوشتن نقطه قوت بعضی از آن‌ها نباشد.
ChatGPT در حال حاضر تعداد کاراکتر یا کلماتی که شما مشخص می‌کنید را دقیق رعایت نمی‌کند. به طور کلی، خروجی تقریباً با چیزی که می‌خواهید مطابقت دارد؛ اما اگر مثلاً ۷۵۰ کلمه بخواهید، ممکن است بین ۴۰۰ تا ۵۰۰ کلمه تحویل بگیرید.
بدک نیست! همانطور که در پست می‌بینید، ChatGPT به انواع مختلفی از پنیرها اشاره کرده، پس باید حتماً آن را چک کنید. هرچه اطلاعات بیشتری در پرامپت خود وارد کنید، احتمالاً خروجی بهتری هم خواهید گرفت.
ویدیوها
اگر برای محتوای ویدیویی به ایده نیاز دارید، می‌توانید از ChatGPT بخواهید که سوالات مرتبطی برای یک ویدیوی پرسش و پاسخ (FAQ یا Q&A) به شما بدهد:
حتی می‌تواند در نوشتن سناریوی ویدیو به شما کمک کند:
محصولات
ChatGPT می‌تواند به شما در نوشتن توضیحات برای ویژگی‌های محصولاتتان در پروفایل بیزینس گوگل کمک کند:
پرسش و پاسخ
شما همچنین می‌توانید از ChatGPT برای پاسخ به سوالات در بخش پرسش و پاسخ پروفایل بیزینس گوگل خود استفاده کنید. باز هم تاکید می‌کنم، اینجا با احتیاط عمل کنید.
این بخش یکی از قسمت‌های حیاتی پروفایل شماست و ChatGPT ممکن است چیزهای کاملاً اشتباهی بگوید. اگر وقت کافی دارید و می‌توانید مختصر و مفید بنویسید، قطعاً بهتر است خودتان به این سوالات پاسخ دهید.
با این حال، اگر در نوشتن این پاسخ‌ها مشکل دارید و حجم سوالاتتان زیاد است، ChatGPT می‌تواند به عنوان نقطه شروع، ساختار پاسخ‌ها را برایتان آماده کند. فقط حتماً آن‌ها را برای دقت و درستی ویرایش کنید.
باید زمینه و جزئیات بهتری در پرامپت خود وارد کنید تا بتواند چیزی قابل استفاده تولید کند:
پاسخ را ویرایش کنید تا با لحن و شیوه‌ای که خودتان می‌خواهید به این سوالات جواب بدهید، هماهنگ شود.
۲. ChatGPT و نظرات گوگل
گرفتن هرچه بیشتر نظرات باکیفیت، بخش مهمی از سئو محلی است. در ادامه چند راهی که ChatGPT می‌تواند به طور بالقوه کمک کند را می‌بینید.
تهیه پیش‌نویس یک قالب ایمیل برای تشویق به ثبت نظر
ایمیل زدن به مشتریان و ساختن برگه‌های چاپی راه‌های خوبی برای گرفتن نظر برای کسب‌وکارتان هستند.
مطمئن شوید که دستورالعمل‌های مشخص گوگل در مورد نظرات کاربران را می‌شناسید و خروجی‌ای که با ChatGPT می‌سازید، با این قوانین مطابقت دارد.
(همانطور که احتمالاً از هشدارهای قبلی حدس زده‌اید: باید با دقت پیش بروید و خروجی را بررسی کنید!)
تحلیل احساسات (Sentiment Analysis) نظرات
یکی از کاربردهای جالب ChatGPT این است که می‌تواند به سرعت بهترین یا بدترین نظرات را از میان مجموعه‌ای از کامنت‌ها بیرون بکشد. این کار از چند جهت می‌تواند برای یک کسب‌وکار محلی مفید باشد:
- اگر نظرات زیادی دریافت می‌کنید، مشخص کردن سریع بهترین و بدترین‌ها بر اساس حس و حالشان (و نه فقط تعداد ستاره‌ها) می‌تواند هم برای برجسته کردن نظرات مثبت و هم برای پیدا کردن مشکلات، بسیار کمک‌کننده باشد. مشتریان مختلف استانداردهای متفاوتی برای امتیازدهی ستاره‌ای دارند. نگاه کردن به حس و حال نظرات ممکن است به شما کمک کند تا یک مشکل بزرگ را در یک نظر ۳ ستاره پیدا کنید یا یک نقل‌قول عالی از کسی که نظر ۴ ستاره گذاشته، کشف کنید.
- به همین ترتیب، اگر یکی از رقبای شما نظرات زیادی می‌گیرد، می‌توانید به سرعت ببینید مشتریان عاشق چه چیزهایی در فروشگاه او هستند و از چه چیزهایی متنفرند. این کار می‌تواند به شما ایده‌هایی برای بهبود کسب‌وکارتان یا چیزهایی که باید در متن‌های تبلیغاتی‌تان بیاورید، بدهد.
اگر از رابط کاربری وب استفاده می‌کنید و حجم نظراتتان زیاد است، باید نظرات را در چند پرامپت جداگانه وارد کنید، چون محدودیت کاراکتر ۲۰۰۰ است. (البته الان می‌توانید این مشکل را از طریق API حل کنید):
بعد از آن، تمام نظراتی که جمع کرده بودم را در تکه‌های حدوداً ۲۰۰۰ کاراکتری در ChatGPT کپی کردم. (شما می‌توانید نظراتتان را از حساب GBP خود خروجی بگیرید یا نظرات رقبا را کپی یا استخراج کنید.)
این هم خروجی:
اینجا ایده‌های خیلی خوبی پیدا خواهید کرد، به خصوص اگر از قبل نظرات زیادی داشته باشید. (حتی می‌توانید تمام نظرات رقبایتان را با هم دسته‌بندی و تحلیل کنید.)
اگر این کسب‌وکار من بود، می‌توانستم نظرات مثبت را برای نمایش در یک پوستر در فروشگاه یا در صفحه نظرات مشتریان وب‌سایتم استفاده کنم. نظرات منفی هم می‌توانند من را به سمت مشکلات مشخصی که باید حل شوند، راهنمایی کنند.
برعکس، اگر این نظرات مربوط به یک رقیب یا گروهی از رقبا بود، باز هم می‌توانستم نکات خوبی از آن برداشت کنم:
- طرفداران پنیر محلی به دنبال تنوع، کارکنان آگاه و پنیر باکیفیت هستند. شاید این موضوع واضح به نظر برسد، اما من می‌توانم این موارد را در پیام‌های بازاریابی فروشگاهم برجسته کنم. ممکن است در این تحلیل به یک مورد یا ویژگی خاص برخورد کنید (مثلاً داشتن فضای نشستن در بیرون، یک محصول خاص، چیزی منحصربه‌فرد در فضای یک رقیب و غیره).
- اگر مردم از سیاست‌های فروشگاه، قیمت‌گذاری یا کیفیت رقبای من ناراضی هستند، من می‌توانم در متن‌های تبلیغاتی‌ام به این موارد اشاره کنم (مثلاً با یک شعار یا پیشنهاد تضمین کیفیت).
پاسخ به نظرات
اگر نمی‌دانید در پاسخ به نظرات چه بنویسید یا به مهارت نوشتاری خودتان برای پاسخ دادن به این نظرات مطمئن نیستید، ChatGPT می‌تواند به شما برای شروع کار کمک کند.
این یک نمونه پاسخ به یک نظر مثبت است:
و این هم نمونه پاسخ به یک نظر منفی:
۳. ChatGPT و سئو داخلی (On-Page) محلی
من قبلاً در مورد اینکه ChatGPT چطور می‌تواند در کارهای محتوایی و سئو سنتی کمک کند، و همچنین چند پرامپت برای تحقیق کلمات کلیدی که می‌توانید امتحان کنید، صحبت کرده‌ام.
خیلی از آن موارد می‌توانند برای کارهای مشخص سئو محلی هم کاربرد داشته باشند.
ایده‌پردازی برای موضوعات
ChatGPT می‌تواند به عنوان یک نقطه شروع عالی برای طوفان فکری و پیدا کردن ایده‌ها عمل کند (ایده‌هایی که بعداً باید با یک ابزار تحقیق کلمات کلیدی که داده‌های رقابت و حجم جستجو را دارد، بررسی کنید).
من دوست دارم با چند پرامپت کلی شروع کنم تا ایده‌های عمومی برای موضوعات به دست بیاورم، مثلاً اینکه بفهمم برترین نشریات در مورد یک موضوع چه چیزهایی می‌نویسند:
و اینکه چه نوع پست‌هایی می‌نویسند:
بعد می‌توانید ایده‌های موضوعی مشخص‌تری برای سایت خودتان بگیرید:
بدک نیست! باز هم می‌گویم، حالا باید یک فرآیند کامل را برای پیدا کردن چیزهایی مثل ایده‌های دستور پخت یا کلمات کلیدی مرتبط با ترکیب غذاها طی کنم که سایتم بتواند برای آن‌ها رتبه بگیرد، اما این یک نقطه شروع خوب برای ایده‌پردازی است.
اسکیما (Schema)
بسته به نوع کسب‌وکارتان، اسکیماهای مختلفی ممکن است برای سایت شما مناسب باشند. ChatGPT می‌تواند به شما کمک کند تا به سرعت اسکیما را تولید کنید.
اسکیمای تولید شده توسط ChatGPT ممکن است شانسی باشد، یعنی گاهی درست و گاهی غلط. پس حتماً از یک برنامه‌نویس بخواهید که کد را بررسی و تایید کند.
این داده‌ها مربوط به سال ۲۰۲۱ خواهند بود، بنابراین اگر چیزهایی مثل آدرس، شماره تلفن یا ساعات کاری تغییر کرده‌اند، این اطلاعات را به صورت دستی وارد کنید یا از ابزار دیگری برای این کار استفاده کنید.
صفحات موقعیت مکانی (Location Pages)
با اینکه در پی آپدیت‌های اخیر گوگل باید مراقب صفحات موقعیت مکانی باشید، اما اگر درست اجرا شوند، هنوز هم می‌توانند یک ابزار ارزشمند برای کسب‌وکارهای محلی باشند.
(قبل از اینکه شروع به تولید انبوه صفحات مختص موقعیت‌های مکانی با محتوای تولید شده توسط ChatGPT کنید، با احتیاط عمل کنید.)
اول، می‌توانیم به سرعت لیستی از شهرها و مناطق را بگیریم:
بعد می‌توانیم لیستی از عبارات مرتبط را به دست آوریم (اساساً هر چیزی که به عنوان کلمات کلیدی اصلی خودمان تعیین کرده‌ایم):
می‌توانیم از ChatGPT بخواهیم که چند مکان جالب برای طرفداران پنیر و اطلاعات مرتبط در مورد فروشگاه ما در آن شهر خاص به ما بدهد:
بعضی از این مکان‌ها ممکن است دیگر وجود نداشته باشند یا اطلاعاتشان دقیق نباشد، پس باید حتماً آن‌ها را بررسی کنم. با این حال، این‌ها موارد بالقوه عالی برای اضافه کردن به یک صفحه مخصوص یک شهر در مورد پنیرفروشی من هستند. حداقلش این است که حالا ایده‌هایی برای انواع کسب‌وکارهایی که می‌توانم در صفحه‌ام بیاورم، دارم.
همچنین می‌توانم از ChatGPT بخواهم که وقتی آماده انتشار این صفحات در سایتم شدم، برایشان متا دیسکریپشن تولید کند:
۴. ChatGPT و لینک‌سازی محلی
لینک‌های محلی و استنادات (Citations)، سیگنال‌های کلیدی برای جستجوی محلی هستند.
اگر حوصله بررسی لیست‌ها را داشته باشید، می‌توانید ایده‌هایی برای سازمان‌هایی که می‌توانید از آن‌ها حمایت مالی کنید، پیدا کنید:
یا جوایزی که می‌توانید برنده شوید و سازمان‌هایی که می‌توانید به آن‌ها بپیوندید:
همچنین می‌توانم از ChatGPT استفاده کنم تا یک دید کلی از وب‌سایت‌های برتر محلی به دست بیاورم:
و انواع مطالبی که در مورد کسب‌وکارهای محلی می‌نویسند:
می‌بینم که مواردی مثل افتتاحیه، ارائه محصولات جدید و کمک‌های خیریه در این سایت‌ها برجسته می‌شوند و ممکن است ایده‌های خوبی برای معرفی کسب‌وکار من به آن‌ها باشند.
شما همچنین می‌توانید از ChatGPT برای نوشتن ایمیل‌های ارتباطی (outreach) استفاده کنید، اگر می‌خواهید داستانی را به آن‌ها معرفی کنید یا به دنبال اضافه شدن به لیستی از منابع هستید.
اگر به خاطر داشته باشید که ChatGPT چه کارهایی را خوب انجام می‌دهد و چه کارهایی را نه، مطمئنم که کاربردهای دیگری هم برای این پلتفرم پیدا خواهید کرد تا تلاش‌های سئو محلی خود را موثرتر و بهینه‌تر کنید.
پاسخی بگذارید