13 خطای رایج و اشتباهات ChatGPT
با محدودیت‌های ChatGPT آشنا بشید تا بتونید یه چارچوب مشخص برای استفاده از این ابزار تعریف کنید و ضمن بهره‌بردن از مزایاش، از جنبه‌های منفی اون دوری کنید.
من قبلاً در مورد روش‌های استفاده از ChatGPT برای کارهای مربوط به سئو و بازاریابی محتوا، مثل تحقیق کلمات کلیدی، نوشتن تگ‌های تایتل و سئوی محلی مطلب نوشتم.
خودم حداقل روزی یک بار برای کارهای مختلف ازش استفاده می‌کنم. هرچی بیشتر از این پلتفرم استفاده کنید، درک محدودیت‌هاش براتون ارزشمندتر میشه.
موسس OpenAI (شرکتی که ChatGPT رو ساخته) این ابزار رو «فوق‌العاده محدود» و یک «محصول افتضاح» نامیده و به کاربرا در مورد میزان اعتمادشون به اون هشدار داده:
ChatGPT فوق‌العاده محدوده، اما توی بعضی کارها اونقدر خوب عمل می‌کنه که یه تصور غلط از عالی بودنش به وجود میاره.
اینکه الان برای کارهای مهم بهش تکیه کنیم، اشتباهه. این فقط یه پیش‌نمایش از پیشرفته؛ ما هنوز کلی کار داریم تا به استحکام و صحت کامل برسیم.
— سم آلتمن (@sama) ۱۱ دسامبر ۲۰۲۲
خیلی از نشریات، محتواهایی با اطلاعات غلط در مورد موضوعات حساس YMYL («پول شما یا زندگی شما») مثل امور مالی شخصی و سلامتی منتشر کردن.
توی این مقاله، رایج‌ترین خطاهای فنی و اشتباهات متداولی که موقع استفاده از ChatGPT پیش میاد رو بررسی می‌کنیم و میگیم چطور باهاشون کنار بیایم.
خطاهای رایج ChatGPT
اگه شما هم جزو کاربرای «قدیمی» ChatGPT هستین (یعنی از اواخر سال ۲۰۲۲ ازش استفاده می‌کنید)، احتمالاً تا حالا با پیام زیر روبرو شدید.
معلومه که یه محصول نرم‌افزاری جدید توی یه حوزه فناوری نوظهور که اینقدر محبوب شده، با مشکلاتی هم روبرو میشه.
اگه قراره ChatGPT رو به بخشی جدانشدنی از کارهای روزمره‌تون تبدیل کنید، خوبه که با مشکلات رایجی که ممکنه باهاشون مواجه بشید، آشنا باشید.
ChatGPT هم مثل هر وب‌سایت دیگه‌ای، با خطاهای آشنایی مثل خطای ۴۰۴ (پیدا نشد)، خطاهای داخلی سرور سری 5xx، خطای ۴۰۳ (دسترسی غیرمجاز) و خطاهای کلودفلر مثل خطای ۱۰۲۰ و ۵۲۴ مواجه میشه.
معمولاً این مشکلات با پاک کردن کش مرورگر، استفاده (یا خاموش کردن) VPN، یا مطمئن شدن از اینکه آدرس وب رو درست تایپ کردید، حل میشن.
البته چندتا خطای دیگه هم هست که مختص خود این پلتفرمه:
۱. مشکلات API
کاربرها اغلب موقع استفاده از API ChatGPT با محدودیت‌های مشخصی مثل محدودیت تعداد کاراکتر، محدودیت توکن یا محدودیت در عملکرد روبرو میشن.
۲. محدودیت تعداد کاراکتر
هم برای تعداد کاراکترهایی که می‌تونید توی ChatGPT وارد کنید و هم برای تعداد کاراکترهای پاسخ‌هاش، محدودیت وجود داره. این محدودیت‌ها بسته به نسخه‌ای که استفاده می‌کنید (مثلاً ورودی GPT-3.5 محدودیت ۲۰۴۸ کاراکتری داره و GPT-4 محدودیت ۴۰۹۶ کاراکتری) و اینکه از رابط وب استفاده می‌کنید یا API، متفاوته.
۳. قطع شدن اتصال در پاسخ‌های طولانی (Time out)
اگه ChatGPT در حال پردازش یه پاسخ طولانی و پیچیده باشه، گاهی اوقات اتصالش قطع میشه (Time out).
این اتفاق رو ممکنه موقعی ببینید که از پلتفرم می‌خواید کارهایی مثل کدنویسی یا تحلیل و پاسخ به ورودی‌های طولانی رو انجام بده.
۴. پاسخ‌های ناتمام
این دقیقاً یه خطا نیست، ولی زیاد پیش میاد که اگه از ChatGPT بخواید یه کد یا متن طولانی بنویسه، وسط کار متوقف بشه.
توی این مواقع، می‌تونید تایپ کنید «ادامه بده» (continue) و اون توی چندتا پرامپت بعدی کارش رو تموم می‌کنه.
۵. محدودیت تعداد پیام
در حال حاضر که این مقاله نوشته میشه، ChatGPT تعداد پیام‌هایی که می‌تونید توی یه بازه زمانی مشخص ارسال کنید رو محدود کرده، حتی برای اکانت‌های پولی. به همین ترتیب، برای نسخه‌های مختلف GPT، ابزارهای OpenAI و انواع اکانت‌ها هم محدودیت‌های نرخ ارسال (rate-limiting) مشخصی وجود داره.
۶. مشکلات ورود به سیستم (Login)
بسته به سطح دسترسی مورد نیاز یا مدت زمان هر جلسه، ممکنه ChatGPT شما رو از سیستم خارج کنه، یا با وضعیت اکانت فعلی‌تون به بعضی از ویژگی‌ها دسترسی نداشته باشید.
بیشتر این مشکلات رو میشه با این روش‌ها حل کرد:
- پرامپت‌هاتون رو طوری بازنویسی کنید که در محدودیت تعداد کاراکتر جا بشن.
- مطمئن بشید که وارد سیستم شدید و با سطح اکانتتون به قابلیت‌هایی که می‌خواید استفاده کنید، دسترسی دارید.
- از ChatGPT بخواید که پاسخ‌ها رو دوباره تولید کنه (Regenerate).
- یه چت جدید شروع کنید.
اشتباهات رایج ChatGPT
ChatGPT اشتباهات زیادی مرتکب میشه، از جمله:
- اشتباه کردن در مورد حقایق قابل بررسی.
- توضیح دادن فرآیندی که «ظاهراً» برای رسیدن به یه جواب استفاده کرده، در حالی که با توجه به محدودیت‌های پلتفرم، اون فرآیند غیرممکنه.
- تولید کردن کدهای خراب و ناقص.
- فرمت‌بندی به‌هم‌ریخته یا نادیده گرفتن دستورالعمل‌ها در خروجی.
- و کلی موارد دیگه.
کاربران دیگه‌ای هم مواردی رو گزارش کردن که این پلتفرم برای حل کردن یه کپچا (CAPTCHA) دروغ گفته یا در مسائل ساده ریاضی مربوط به سن و مسافت دچار مشکل شده.
بعضی از این مشکلات توی GPT-4 بهتر شدن، ولی نه همشون. این یه نمونه پرامپت و خروجی با استفاده از آخرین نسخه ChatGPT:
با اینکه مچ‌گیری از ChatGPT و پیدا کردن جواب‌های غلط یا احمقانه‌اش سرگرم‌کننده‌ست، اما مفیدتر اینه که با حوزه‌هایی که ChatGPT ممکنه در اون‌ها اشتباه کنه – یا به قول معروف «دسته‌بندی‌های اشتباهاتش» – آشنا بشیم.
درک این موارد شما رو هم به یه مهندس پرامپت بهتر و هم به یه ویراستار خروجی ماهرتر تبدیل می‌کنه. بیاید با هم رایج‌ترین دسته‌بندی‌های اشتباهاتی که من می‌شناسم رو مرور کنیم.
۷. با اعتماد به نفس اما غلط
مسئله «توهم زدن» (Hallucination) یه مشکل جدی برای ChatGPT و بقیه ابزارهای هوش مصنوعی مولده.
ChatGPT به انواع سوالاتی که جوابشون رو نمی‌دونه، به شکلی کاملاً متقاعدکننده جواب میده. اما این به معنی درست بودن جواب نیست.
اسکرین‌شات نمونه بالا نشون میده که این ابزار اصلاً از زبان محتاطانه یا جملات شرطی استفاده نمی‌کنه. شما یه جواب قاطع و بدون هیچ شک و تردیدی دریافت می‌کنید.
۸. درک نکردن تعداد کلمات و کاراکترها
ChatGPT در تخمین زدن و درک دقیق تعداد کاراکترها افتضاحه.
اگه کار شما به سئو و محتوا مربوطه، این یه محدودیت بزرگه. مثلاً ممکنه بخواید تگ تایتل، توضیحات متا یا محتوایی بنویسید که رعایت تعداد کلمات در اون‌ها ضروریه:
این نمونه اتفاقاً خیلی نزدیکه. من مواردی رو دیدم که ابزار خیلی پرت‌تر از این حرفا جواب داده.
۹. اشتباه در استدلال
من عبارت «معماهای منطقی» رو جستجو کردم و اولین لیستی که از «معماهای منطقی ساده» پیدا کردم رو برداشتم. ChatGPT سه معمای اول رو درست جواب داد، اما چهارمی رو اشتباه کرد:
۱۰. خطاهای کدنویسی
الان مثال‌های واقعی زیادی از آدم‌هایی وجود داره که از ChatGPT برای ساخت وب‌سایت، اپلیکیشن، افزونه مرورگر یا عیب‌یابی مشکلات کدنویسی استفاده می‌کنن.
با این حال، ChatGPT می‌تونه کدی تولید کنه که اصلاً کار نمی‌کنه. من موقع استفاده از ChatGPT برای کمک گرفتن در کدنویسی با مشکلات زیر روبرو شدم:
- کد به درستی کار نمی‌کنه. (مثلاً وقتی کاربر از ابزار استفاده می‌کنه، هیچ اتفاقی نمیفته).
- محاسباتی که با کد ChatGPT انجام میشه، اشتباهه.
- از API اشتباهی استفاده می‌کنه. (اغلب به این دلیله که از API مدنظر شما خبر نداره، چون اون API بعد از پایان دوره آموزش داده‌های GPT، یعنی اواخر ۲۰۲۱، منتشر یا به‌روزرسانی شده. با این وجود، ChatGPT این موضوع رو به شما اطلاع نمیده).
- دستورالعمل‌ها، نیازمندی‌ها یا محدودیت‌های پروژه رو نادیده می‌گیره یا «فراموش» می‌کنه.
باز هم تاکید می‌کنم، حتماً کدی که تحویل می‌گیرید رو با دقت بررسی کنید و خروجی هر چیزی که ChatGPT در ساختش کمک کرده رو تست کنید.
بعضی از کاربرها هم گزارش دادن که GPT-4 یا حتی حالت legacy (به جای حالت پیش‌فرض جدید یعنی Turbo) برای کارهای کدنویسی نتایج بهتری میده.
۱۱. اطلاعات قدیمی و تاریخ‌گذشته
ممکنه داده‌های آموزشی ChatGPT در آینده به‌روز بشن و پلاگین‌ها و ابزارهای مختلفی هم شروع به استفاده از خزش وب و داده‌های لحظه‌ای کردن. با این حال، نسخه وب فعلی ChatGPT نمی‌تونه وب رو بخزه و از اطلاعات قبل از اواخر سال ۲۰۲۱ خبر نداره.
این موضوع خیلی مهمه، مخصوصاً وقتی با مشکل «با اعتماد به نفس اما غلط» ترکیب بشه.
۱۲. حافظه کوتاه‌مدت
ChatGPT فقط تعداد محدودی از کاراکترهای یک چت رو «به خاطر میاره»، برای همین اغلب به خاطر از دست دادن زمینه و کانتکست پرامپت‌های اولیه شما یا جواب‌های قبلی خودش، اشتباه می‌کنه.
۱۳. اشتباهات فرمت‌بندی
درست مثل کدنویسی، اگه از ChatGPT بخواید کارهایی مثل ساختن جدول یا فرمت‌بندی متن به شکل خاصی رو انجام بده، گاهی اوقات اشتباه می‌کنه یا دستورالعمل‌های مشخص شما رو نادیده می‌گیره.
جلوگیری و رسیدگی به اشتباهات ChatGPT
خب، حالا چطور می‌تونیم با وجود این همه مشکل و محدودیت، بیشترین بهره رو از ChatGPT ببریم؟
تمرکز روی این چند نکته کلیدی می‌تونه به شما کمک کنه تا از بسیاری از جنبه‌های منفی احتمالی استفاده از ChatGPT در کارهای روزمره‌تون جلوگیری کنید:
از محدودیت‌ها آگاه باشید
به‌روز بودن در مورد محدودیت‌های مشخص محصول (مثل محدودیت کاراکتر برای پرامپت‌ها و پاسخ‌ها، تاریخ داده‌های آموزشی GPT و غیره) به شما کمک می‌کنه تا پرامپت‌های بهتری بنویسید و خروجی‌ها رو بهتر ارزیابی کنید. شرکت OpenAI معمولاً با هر نسخه جدید، این اطلاعات رو به‌خوبی به‌روزرسانی می‌کنه. بعضی از مواردی که اینجا گفتیم، چیزهایی هستن که خودشون صراحتاً اعلام کردن که در حال رفع اون‌ها هستن.
خروجی‌ها را با دقت بازبینی و ویرایش کنید
این نکته باید خیلی واضح باشه، اما شما باید حتماً هر متنی رو با دقت ویرایش و هر کدی رو قبل از انتشار یا اجرا، کنترل کیفیت (QA) کنید.
به خاطر اینکه ChatGPT می‌تونه به طرز شگفت‌انگیزی با اعتماد به نفس به نظر برسه، اکیداً توصیه می‌کنم که قبل از انتشار، محتوا و کد رو به یک متخصص همون حوزه بدید تا بررسی کنه.
گول خوردن از بعضی محتواها و ادعاهای ChatGPT، مخصوصاً اگه در اون موضوع تخصص نداشته باشید، نسبتاً آسونه. اما اگه در یک موضوع تجربه عمیقی داشته باشید، پیدا کردن جملات گمراه‌کننده یا نادرست براتون راحت‌تره.
ابزارها و فرآیندها را روی API لایه‌بندی کنید
شرکت OpenAI پلاگین‌هایی رو عرضه کرده و یک API مخصوص ChatGPT هم در دسترس قرار داده.
شما می‌تونید با استفاده از ابزارهای مختلفی که دیگران ساختن یا حتی خودتون می‌سازید، بعضی از محدودیت‌های این پلتفرم رو برطرف کنید.
حالا که با مشکلات بالقوه ChatGPT آشنا شدید، می‌تونید یه چارچوب مشخص برای استفاده از این ابزار تعریف کنید؛ از مزایاش نهایت استفاده رو ببرید و از خیلی از جنبه‌های منفی اون دوری کنید.
پاسخی بگذارید