بیا ببینیم چه کارهایی رو باید انجام بدیم تا سایتمون توی جمعه سیاه و سایبر ماندی (Cyber Monday) ۲۰۲۴ حسابی بدرخشه.
جمعه سیاه ۲۰۲۴ داره از راه می‌رسه و با توجه به اینکه فروشگاه‌های آنلاین زیادی دارن برای جلب توجه مشتری‌ها تلاش می‌کنن، باید یه کاری کنی که سایتت تو چشم باشه. الان وقتشه که آخرین تغییرات رو روی سئوی سایتت انجام بدی، تست‌هات رو چک کنی و مطمئن بشی که برای کمپین‌های چند کاناله و ترافیک بالا آماده‌ای.
این بررسی و به‌روزرسانی‌های نهایی می‌تونه تفاوت بین یه کمپین موفق و یه کمپین شکست خورده رو رقم بزنه. روز سه‌شنبه، ۲۹ اکتبر، لورن بیکر، کریستال کارتر و موردی اوبرشتاین قراره بررسی‌های زنده‌ای روی فروشگاه‌های آنلاین انجام بدن و بهترین نکات رو برای بهبود فروشگاه آنلاینت به اشتراک بذارن.
می‌خوای زودتر دست به کار بشی؟
اینجا ۷ تا حوزه مهم رو بهت معرفی می‌کنیم که باید قبل از جمعه سیاه و سایبر ماندی ۲۰۲۴ حسابی بررسیشون کنی تا سایتت بترکونه.
۱. آماده‌سازی برای موبایل
خب، تعجب نمی‌کنی اگه بگم مشتری‌هات توی جمعه سیاه با موبایل میان سراغ سایتت. اما نکته اینجاست که تو ۲۰۲۴، این کاربرها باید اولویت اصلیت باشن، هم از نظر ترافیک و هم از نظر تبدیل.
تحقیقات نشون میده که فروش خرده‌فروشی موبایلی تو آمریکا تو سال ۲۰۲۳ از ۴۹۱ میلیارد دلار هم بیشتر شده و انتظار میره که حدود ۵۳٪ از فروش آنلاین رو تو ۲۰۲۴ به خودش اختصاص بده، که نسبت به ۵۱٪ سال ۲۰۲۳ رشد داشته.
برای اینکه بتونی ترافیک کاربرهای موبایل رو جذب کنی و اونا رو به مشتری تبدیل کنی، می‌تونی از این روش‌های امتحان شده استفاده کنی:
- روی دکمه‌های فراخوان به عمل (CTA) و رویدادهای قابل ردیابی برای کمپین‌های چند کاناله تو قسمت بالای صفحه تمرکز کن.
- با استفاده از داده‌های ساختاریافته هدفمند، سایتت رو برای نتایج غنی بهینه کن تا بتونی کاربرهای موبایل رو از صفحه نتایج موتورهای جستجو بهتر جذب کنی.
- طراحی‌های واکنش‌گرا رو تست کن تا مطمئن بشی همه چی روون کار می‌کنه.
- مسیر پیمایش موبایلی از صفحات اصلی جمعه سیاه و سایبر ماندی رو بررسی کن تا از روون بودن سفر مشتری مطمئن بشی.
۲. آماده‌سازی سرور
اگه داری کمپین‌هایی با ترافیک بالا از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات پولی اجرا می‌کنی، خیلی مهمه که مطمئن بشی زیرساخت سایتت برای افزایش ناگهانی ترافیک آماده‌ست. اگه سرورت آماده نباشه، حتی بهترین کمپین‌ها هم ممکنه شکست بخورن. چون اگه سایتت از کار بیفته، کاربرهای مشتاق نمی‌تونن خرید کنن.
هاستینگ ابری می‌تونه مزایای فوق‌العاده‌ای برای اطمینان از زیرساخت داشته باشه. اگه انتظار داری ترافیکت نسبت به حالت عادی خیلی بیشتر بشه، پیکربندی سرورت رو بررسی کن تا مطمئن بشی می‌تونی این افزایش رو مدیریت کنی.
۳. نتایج آزمایش شده
فصل جمعه سیاه و سایبر ماندی، وقت حدس و گمان نیست. از داده‌ها استفاده کن و محتوا و کمپین‌هات رو تست کن. چه داری صفحات فرود رو با هم مقایسه می‌کنی، چه داری متاتگ‌ها رو A/B تست می‌کنی، یا داری تغییرات سئوی کل سایت رو تست می‌کنی، تغییرات کوچیک می‌تونن تأثیر بزرگی روی رشد سالانه‌ت داشته باشن. همین الان با ابزارهایی مثل Microsoft Clarity تست‌های سئو انجام بده و نتایج مهم کمپین‌های قبلی رو بررسی کن تا مطمئن بشی بهترین نسخه سایتت رو برای فصل اوج فروش آماده کردی.
۴. دسترسی‌پذیری جهانی
یکی از مؤثرترین راه‌ها برای رشد سایت و کسب و کارت، گسترش بازار قابل خدمت‌رسانیته.
صفحات فرود، گزینه‌های پرداخت و موقعیت توزیع روی صفحه رو بررسی کن تا با مخاطبان جهانی بیشتری ارتباط برقرار کنی.
تجارت الکترونیک فرامرزی تو دهه گذشته رشد قابل توجهی داشته و برآوردها نشون میده که ارزش فروش آنلاین B2C فرامرزی در سال ۲۰۲۱ به ۷۸۵ میلیارد دلار در سراسر جهان رسیده. این یعنی کاربرهای بیشتری نسبت به قبل می‌تونن از کشورهای خارج از بازار اصلی تو خرید کنن. اگه بدونن که تو «ارسال جهانی» داری، احتمال خریدشون بیشتر میشه.
برای آماده‌سازی برای ترافیک کاربرهای جهانی:
- پیاده‌سازی سئوی بین‌المللی رو بررسی کن.
- مطمئن شو که درگاه‌های پرداخت و ارزهات از بازارهای هدفت پشتیبانی می‌کنن.
- صفحات فرود و متن‌های کمپین ترجمه شده رو برای تأثیرگذاری و ارزش بیشتر، بومی‌سازی کن.
- شرایط و ضوابط رو به‌روز کن تا درگاه‌های پرداخت اضافی و سایر شرکای لجستیکی رو پوشش بده – این می‌تونه بخشی از پروفایل EEAT سایتت برای تجارت الکترونیک باشه.
- سئوی داخل صفحه و دکمه‌های فراخوان به عمل رو به‌روز کن تا گزینه‌های ارسال و تحویل جهانی رو نشون بدن.
۵. کنترل کیفیت هوش مصنوعی برای به‌روزرسانی‌های فصلی داخل صفحه
هوش مصنوعی قابلیت‌های قدرتمندی برای تولید محتوا در مقیاس بزرگ داره و تو جمعه سیاه و سایبر ماندی ۲۰۲۴ نقش مهمی ایفا می‌کنه – در واقع الان همه جا هست.
پلتفرم‌هایی مثل Google Merchant Center از بهبوددهنده‌های تصویر محصول مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کنن و فروشنده‌های آمازون می‌تونن از هوش مصنوعی برای بهبود لیستینگ‌هاشون استفاده کنن. تو استفاده روزمره، هوش مصنوعی کارایی قابل توجهی داره و تطبیق توضیحات محصول با فصل، یکی از کاربردهای ایده‌آلشه. اما حفظ کیفیت محتوا در طول این فرآیند خیلی مهمه.
محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی برای محصولات رو بررسی کن تا مطمئن بشی متن‌هات متمایز و برای کاربرها مفیدن. صفحات محصول باید متن منحصر به فرد داشته باشن و توضیحات محصول باید دقیقاً محصولی که داره فروخته میشه رو توصیف کنن. وقتی داری در مقیاس بزرگ تولید محتوا می‌کنی، فرآیند بررسی اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کنه.
۶. وضعیت فید Google Merchant
گوگل داره به نتایج خرید تو صفحه نتایج جستجو اولویت میده و با بیش از ۳۰ به‌روزرسانی Google Merchant Center، داشتن یه فید محصول بهینه شده برای دیده شدن خیلی مهمه. بهبود کیفیت فید، ویژگی‌های محصول و شناسه‌ها می‌تونه تأثیر قابل توجهی روی نتایج جستجوی پولی و ارگانیکت داشته باشه. تغییرات در نتایج غنی محصول، دسته‌بندی‌های محصول و Google Merchant Center می‌تونه روی اطلاعاتی که باید تو فید محصول نمایش داده بشه تأثیر بذاره. ارزشش رو داره که یه نگاهی به لیستینگ‌های محصولات اصلیت بندازی تا مطمئن بشی مؤثرترین اطلاعات رو قبل از فشار بزرگ سه ماهه چهارم ارائه می‌کنن.
فیدت رو بررسی کن تا:
- محصولات خارج از فصل، تمام شده یا کم حاشیه سود رو حذف کنی.
- با آخرین دستورالعمل‌های ویژگی‌های محصول مورد نیاز برای موجودی کالات همسو بشی.
- داده‌های ساختاریافته رو به‌روز کنی تا از داده‌های فید محصول پشتیبانی کنه یا اون‌ها رو تکمیل کنه.
- هر مشکلی که تو لیستینگ‌های محصولات نامعتبر وجود داره رو برطرف کنی.
۷. بهینه‌سازی لیستینگ‌های مارکت‌پلیس
از اونجایی که خرده‌فروش‌های بزرگ به طور فزاینده‌ای از مدل مارکت‌پلیس برای نمایش محصولات شخص ثالث استفاده می‌کنن، مصرف کننده‌ها انتظار دارن که برندها طیف متنوعی از محصولات رو از فروشنده‌های خارجی ارائه بدن.
در حالی که مارکت‌پلیس‌ها توسط خرده‌فروش‌های آنلاین معروفی مثل والمارت، ASOS و سایر بازیگران بزرگ پذیرفته شدن، این گزینه فقط محدود به تیم‌های سطح سازمانی نیست. یکپارچه‌سازی و اپلیکیشن‌ها باعث شده که فروش محصولاتت در بازارهای جدید و لیست کردن محصولات دیگران در سایت خودت برای پر کردن شکاف‌های محصول، راحت‌تر از همیشه باشه.
اگه داری محتوای فروشنده‌های شخص ثالث رو تو سایتت لیست می‌کنی، باید این محتوا رو از نظر دقت بررسی کنی و مطمئن بشی که توضیحات محصول به اندازه لیستینگ‌های محصولات خودت بهینه شده. این کار برای ایجاد اعتماد در کاربرها و نمایش بهترین تصویر از محصول مهمه.
برای فروشنده‌هایی که تو مارکت‌پلیس‌ها لیست می‌کنن، یکنواختی تصاویر می‌تونه به کاربرها کمک کنه تا از طریق جستجوی تصویری، اطلاعات بیشتری درباره محصولت پیدا کنن. این یعنی که کیفیت تصاویر محصولت باید بخشی از بررسی‌های لیستینگ‌هات باشه. علاوه بر اطمینان از سازگاری با الزامات مارکت‌پلیس، متن محصولات اصلی رو بررسی کن تا کلمات کلیدی، نقاط فروش منحصر به فرد و ویژگی‌های مرتبط رو شامل بشه.
خب، این بود خلاصه‌ای از نکات مهمی که باید قبل از جمعه سیاه و سایبر ماندی 2024 حتماً بهشون توجه کنی. یادت باشه که این کارها رو از الان شروع کنی تا وقتی موج خریدارها میاد، سایتت حسابی آماده باشه و بتونی فروش خوبی داشته باشی. اگه سوالی داری یا نیاز به راهنمایی بیشتر داری، خوشحال میشم کمکت کنم!
