نقشه حرارتی: کلید ارتقای سئو شما
هنوز نتونستین بفهمین چرا مشتری‌ها روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک نمی‌کنن؟
یا شاید عنوان صفحه‌تون رو A/B تست کردین، اما هنوز دارین به این فکر می‌کنین که کجای کار ایراد داشته.
نگران نباشین، ما اینجاییم تا کمکتون کنیم.
هیت مپ سئو قراره بهترین دوست جدیدتون باشه.
هیت‌مپ‌ها (Heatmaps) بخش‌های پنهان وب‌سایت شما رو آشکار می‌کنن تا به شما در ارتقای استراتژی سئوتون کمک کنن.
تصور کنین یه عینک اشعه ایکس دارین که بهتون نشون می‌ده مشتری‌ها دقیقاً کجای سایت شما می‌رن.
جالبه، نه؟
وقتی بتونین دقیقاً ببینین مشتری‌ها (یا مخاطبان هدف شما) کجا کلیک می‌کنن، می‌تونین عملکرد محتوای خودتون رو بهتر درک کنین.
و وقتی این اطلاعات ارزشمند رو جمع‌آوری کردین، طراحی استراتژی‌های آینده سئو (و بهینه‌سازی‌های درون‌صفحه) خیلی راحت‌تر می‌شه.
تا پایان این مقاله، شما در استفاده از هیت مپ سئو برای ایجاد تغییرات کوچیکی که کسب‌وکارتون رو به شکل تصاعدی رشد می‌ده، متخصص می‌شین.
اول، به جزئیات هیت‌مپ‌ها در دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم، بعد هیت‌مپ‌ها در سئو، و در آخر شش روشی که هیت‌مپ‌ها می‌تونن استراتژی سئوی شما رو بهبود بدن رو بررسی می‌کنیم.
آماده‌این؟ بزن بریم.
هیت مپ (Heatmap) در دیجیتال مارکتینگ چیه؟
هیت مپ به صورت بصری نشون می‌ده که کاربران کجا کلیک می‌کنن (یا نمی‌کنن). هیت مپ اطلاعات رو بر اساس رفتار مشتری‌ها جمع‌آوری می‌کنه و اون رو با رنگ نشون می‌ده. هرچقدر رنگ تیره‌تر باشه، یعنی روی اون قسمت بیشتر کلیک شده و هرچقدر روشن‌تر باشه، یعنی اون قسمت کلیک یا تعامل کمتری داشته.
از اونجایی که ما آدما ذاتاً بصری هستیم، این روش یک نگاه سریع و کلی از اطلاعات رو به ما می‌ده که هضمش خیلی راحته و می‌شه سریع بر اساسش اقدام کرد. این داده‌ها اطلاعات ارزشمندی برای کاهش نرخ پرش (Bounce Rate)، افزایش فروش و در نهایت تقویت استراتژی سئوی شما فراهم می‌کنن.
بیاین انواع مختلف هیت مپ رو بررسی کنیم:
- نقشه‌های اسکرول (Scroll maps): یک نمایش بصری از اینکه کاربر تا کجای یک صفحه پایین میاد (اسکرول می‌کنه). این می‌تونه برای محتواهای طولانی وبلاگ مفید باشه تا ببینین کاربران تا کجا می‌خونن و از کجا علاقه‌شون رو از دست می‌دن.
- نقشه‌های کلیک (Click maps): یک نمایش بصری از جایی که کاربر روی هر صفحه کلیک می‌کنه. این نوع هیت مپ مثلاً وقتی که در حال تست A/B هستین تا ببینین کدوم دکمه‌های فراخوان به عمل (CTA) کار می‌کنن و کدوم نه، خیلی به درد می‌خوره. اینطوری می‌تونین CTAها رو بر اساس اونایی که موفق بودن بهینه کنین.
- نقشه‌های هاور (Hover maps): یک نمایش بصری از جایی که کاربر موس خودش رو روی صفحه نگه می‌داره. این هیت مپ وقتی مفیده که نمی‌تونین بفهمین کاربران کجا گیج می‌شن یا مسیر رو گم می‌کنن. نگه داشتن موس (بدون کلیک کردن) می‌تونه نشونه‌ای از سردرگمی از طرف اون‌ها باشه.
باید مشخص کنین که کدوم هیت مپ برای پروژه شما مناسبه تا بتونین استراتژی سئوتون رو بر اساس اون تنظیم کنین.
حالا که صحبتش شد، بیاین بیشتر در مورد هیت‌مپ‌ها در سئو صحبت کنیم.
هیت‌مپ‌ها در سئو به روش‌های مختلفی از جمله بهبود کیفیت، کارایی و تعامل محتوا استفاده می‌شن. به طور خاص، هیت‌مپ‌ها برای بهبود سئو در این موارد کاربرد دارن:
- درک بهتر هدف کاربر (User Intent). تشخیص این موضوع فقط بر اساس نرخ پرش، نرخ کلیک یا فرم‌های ارسالی اغلب چالش‌برانگیزه.
- تشخیص میزان مؤثر بودن محتوای شما. مثلاً، اگه بیشتر کاربران در سه چهارم پایانی پست‌های وبلاگ شما اسکرول کردن رو متوقف می‌کنن، احتمالاً محتوای شما برای مخاطب هدف‌تون بیش از حد طولانیه و می‌تونین سعی کنین اون‌ها رو کوتاه‌تر کنین.
- فهمیدن اینکه کدوم لینک‌های داخلی مورد توجه قرار نمی‌گیرن و تغییر اون‌ها برای تقویت اعتبار موضوعی (و افزایش دیده شدن شما در موتورهای جستجو).
- تصمیم‌گیری در مورد نحوه طراحی و چیدمان سایت برای ایجاد یک تجربه کاربری عالی.
- بهینه‌سازی کلمات کلیدی و بهبود نرخ کلیک.
- تشخیص اینکه کدوم عنوان‌ها جذاب‌تر هستن و تنظیم عنوان‌های متا برای تطابق با اون‌ها.
هیت‌مپ‌ها به شما کمک می‌کنن تا مشکل رو کشف کنین و بتونین توجه خودتون رو روی اصلاح یا بهبود اون متمرکز کنین.
با اینکه ممکنه از نظرسنجی‌ها در وب‌سایت خودتون استفاده کنین و گزارش‌های فروش رو برای درک بهتر مشتریان تحلیل کنین، اطلاعاتی که یک هیت مپ ارائه می‌ده، نگاه عمیق‌تری به خواسته‌ها و نیازهای اون‌هاست.
خب، حالا دقیقاً چطور می‌تونین از داده‌های هیت مپ برای بهبود استراتژی سئوی خودتون استفاده کنین؟
۶ روش که هیت‌مپ‌ها می‌تونن استراتژی‌های سئو رو بهبود بدن
شما همه تحقیقات رو انجام دادین، مخاطب خودتون رو می‌شناسین، اما نمی‌تونین دقیقاً ذهنشون رو بخونین. خب، با این شش تا تکنیک، ذهن کاربرها رو می‌خونین و دنیا رو تسخیر می‌کنین. اَه، ببخشید… اینو بلند گفتم؟ منظورمون این بود که… ذهنشون رو می‌خونین و بهتر بهشون کمک می‌کنین. آره، منظورمون دقیقاً همین بود!
بیاین با درک هدف کاربر شروع کنیم.
۱. درک هدف کاربر
هیت‌مپ‌ها به شما ایده خوبی از چیزی که کاربران موقع ورود به صفحه‌تون دنبالش هستن، می‌دن. برای مثال، شاید انتظار داشتین که منوی ناوبری وب‌سایت شما عالی باشه، اما هیت مپ نشون می‌ده که کاربران در یک نقطه خاص از صفحه اصلی شما سایت رو ترک می‌کنن. یا ممکنه یک دکمه CTA خاص رو در یک لندینگ پیج تست کرده باشین، اما معلوم شده که اونطور که باید کار نمی‌کنه.
وقتی این نتایج رو بررسی کنین، می‌تونین هر بخش از وب‌سایت خودتون رو بهتر برای تطابق با هدف کاربر طراحی کنین و شانس خودتون رو برای رتبه‌بندی در موتورهای جستجو افزایش بدین. وقتی کاربری وارد صفحه شما می‌شه و فوراً چیزی که نیاز داره رو پیدا می‌کنه، نرخ پرش شما کاهش پیدا می‌کنه. وقتی نرخ پرش شما کم می‌شه، این به موتورهای جستجو سیگنال می‌ده که: «اوه، این سایت اطلاعات خیلی مرتبطی داره، پس به افراد بیشتری نشونش می‌دیم!»
بیاین به یک مثال از صفحه سوالات متداول (FAQ) شرکت AS Marketing نگاه کنیم:
صفحه سوالات متداول AS Marketing
همونطور که می‌بینین دایره‌های آبی زیادی وجود داره که نشون‌دهنده ترافیک هستن، اما در بین این دایره‌ها، افراد بیشتری روی آخرین سوال کلیک کردن:
دایره‌های آبی نقاط تعامل با صفحه رو نشون می‌دن؛ اینکه اکثر کاربران کدوم سوالات رو می‌پرسن؟ ما می‌بینیم که بیشتر کاربران به آخرین سوال علاقه دارن: «من یک آژانس دارم. آیا شما خدمات وایت لیبل (White Label) ارائه می‌دین؟»
خب، از این موضوع چی می‌تونیم یاد بگیریم؟
مردم به خدمات وایت لیبل علاقه دارن و بر این اساس، ما می‌تونیم خدمات وایت لیبل رو در صفحه اصلی خودمون برجسته کنیم تا بهتر با نیازها و قصد خرید کاربران هماهنگ بشیم.
حالا، بیاین کمی در مورد کیفیت محتوای شما صحبت کنیم.
۲. درک کیفیت محتوای شما
هیت‌مپ‌ها نشون می‌دن که محتوای شما چقدر جذاب و کارآمده. اون‌ها به شما کمک می‌کنن تا طول و ساختار بهینه رو برای هر نوع محتوا تعیین کنین.
برای مثال، فرض کنین یک پست وبلاگ طولانی در مورد «چگونه یک استراتژی بازاریابی محتوا ایجاد کنیم» با ۴۰۰۰ کلمه نوشتین. با این حال، وقتی کاربران به مرز ۳۰۰۰ کلمه می‌رسن، علاقه‌شون رو از دست می‌دن و از سایت شما خارج می‌شن. این به شما چی می‌گه؟ خب، یا جوابشون رو در ۳۰۰۰ کلمه اول پیدا کردن یا به سادگی خسته شدن. در هر صورت، کوتاه کردن طول وبلاگ شما می‌تونه مفید باشه.
وقتی داده‌های هیت مپ رو با نرخ پرش یک صفحه مقایسه می‌کنین، به یک اطلاعات محکم و قابل استناد می‌رسین که می‌تونین بر اساسش اقدام کنین.
تصویر زیر نشون می‌ده که افراد زیادی روی کلمات «Initial KPI» و «organic traffic» کلیک کردن، بنابراین این کلمات کلیدی باید به لینک‌های داخلی تبدیل بشن چون بیشترین کلیک رو از کاربران گرفتن.
هیت مپ KPI اولیه و ترافیک ارگانیک
خیلی خب، حالا چطور می‌تونین داده‌های هیت مپ خودتون رو با CRO (بهینه‌سازی نرخ تبدیل) ترکیب کنین تا تغییرات فوق‌العاده‌ای ایجاد کنین؟
۳. ترکیب سئو با CRO
کلمات کلیدی و CRO دست در دست هم دارن. هیت مپ شما اطلاعات حیاتی در مورد اینکه یک کلمه کلیدی خاص چقدر خوب تبدیل ایجاد می‌کنه، بهتون می‌ده. به این ترتیب، می‌تونین جزئیات هر عنصر در صفحه، از گرافیک گرفته تا کلمات کلیدی خاص رو به صورت بصری ببینین. این ابزارها می‌تونن سرمایه‌های واقعی برای درک اینکه هر کلمه کلیدی چطور تبدیل ایجاد می‌کنه و کدوم بخش از صفحه عامل اصلی این موضوعه، باشن.
به تصویر زیر نگاه کنین:
هیت مپ سئو و CRO
اینجا متوجه می‌شین که تصویر سمت راست روی مخفف USD قرمزه که نشون‌دهنده ترافیک MoFu (وسط قیف بازاریابی) هست. از این موضوع می‌تونیم نتیجه بگیریم که توسعه محتوای BoFu (انتهای قیف بازاریابی) با هدف بازار آمریکا می‌تونه به طور بالقوه نرخ تبدیل رو از صفحه قیمت‌گذاری بهینه کنه.
حالا بیاین در مورد ناوبری صحبت کنیم.
چه در زندگی و چه در فضای آنلاین، بدون یک نقشه درست به هیچ جا نمی‌رسین. بیاین ببینیم این موضوع چه ربطی به هیت‌مپ‌ها داره.
۴. بهبود لینک‌های داخلی و ناوبری سایت
ناوبری وب‌سایت شما می‌تونه تجربه مشتری با برندتون رو بسازه یا خراب کنه. آیا دکمه‌هایی با رنگ‌های مختلف در قسمت‌های متفاوت صفحاتتون دارین؟ این کار کاربر شما رو کلافه می‌کنه. با مشاهده چیزی که هیت مپ شما می‌گه، ناوبری خودتون رو منسجم، ساده و مشخص نگه دارین.
برای مثال، هیت‌مپ‌ها می‌تونن مشخص کنن که آیا لینک‌های داخلی توسط مخاطبان شما استفاده می‌شن یا نه و به اون‌ها کمک می‌کنن تا ارتباط اون لینک‌ها رو درک کنن. اون‌ها همچنین به شما کمک می‌کنن تا بهتر تشخیص بدین کدوم تب‌ها برای کاربران مفیدترن تا بتونین سایتتون رو بهبود بدین.
همچنین می‌تونین از طریق هیت‌مپ‌ها تشخیص بدین که آیا لینک‌های داخلی مفید هستن یا نه. وقتی تشخیص دادین کدوم لینک‌ها برای کاربران مفیدترن، می‌تونین اون‌ها رو در صفحات دیگه هم قرار بدین و اون‌هایی که کارایی ندارن رو حذف کنین.
فکر می‌کنیم شما هم با ما موافقین که بهینه‌سازی لینک‌های داخلی، سئوی شما رو هم تقویت می‌کنه، چون لینک‌سازی داخلی قوی یک فاکتور رتبه‌بندی مهمه.
حالا که صحبت از سئو شد، بیاین ببینیم چطور می‌تونین طراحی وب‌سایت رو با استفاده از هیت مپ کارراه‌اندازتون بهینه کنین.
۵. بهینه‌سازی برای سئو و تجربه کاربری (UX)
هیت‌مپ‌ها در واقع یک نقشه راه هستن (از اسمشون هم معلومه) که شکاف بین چیزی که شما فکر می‌کنین در مورد کاربرانتون می‌دونین و چیزی که اون‌ها واقعاً بهش فکر می‌کنن رو پر می‌کنن. با این اوصاف، هیت‌مپ‌ها اغلب برای طراحی وب‌سایت و بهینه‌سازی چیدمان استفاده می‌شن. به این ترتیب، شما سایتی رو می‌سازین که کاملاً با در نظر گرفتن مخاطب هدف طراحی شده.
احساسی که مخاطب شما موقع استفاده از سایتتون داره، تأثیر زیادی روی دیدگاه کلی اون نسبت به برند شما و همچنین فاکتور رتبه‌بندی‌تون داره. و در حالی که ممکنه فکر کنین، «تجربه کاربری (UX) چه ربطی به سئو داره؟»، واقعیت اینه که این دو دست در دست هم دارن. با اینکه این دو حوزه کاری کاملاً متفاوت هستن، باید با هم هماهنگ باشن تا بهترین تجربه ممکن رو برای کاربر ایجاد کنن.
این مثال رو تصور کنین:
شما به تازگی یک سایت جدید راه‌اندازی کردین، اما وقتی به هیت مپ خودتون نگاه می‌کنین، متوجه می‌شین که افراد زیادی روی یک لینک داخلی کلیک می‌کنن، اما در نهایت از سایت شما خارج می‌شن.
این به چه معناست؟
این می‌تونه به این معنی باشه که با اینکه طراح UX شما کار فوق‌العاده‌ای در طراحی سایت انجام داده، با استراتژیست سئوی شما ارتباط برقرار نکرده و همه صفحات به درستی به وب‌سایت جدید ریدایرکت ۳۰۱ نشدن.
در این صورت، تمام تلاش‌های سئویی که تا به حال انجام دادین، به هدر رفته.
در نهایت، استفاده از هیت‌مپ‌ها و اطمینان از اینکه دپارتمان‌های شما به صورت جزیره‌ای کار نمی‌کنن، برای ارتقای سئوی شما حیاتیه.
۶. بهینه‌سازی عنوان و توضیحات متا بر اساس رفتار کاربر
تگ‌های عنوان متا یک تصویر کلی مرتبط به کاربران، زمانی که در حال مرور صفحات مختلف هستن، ارائه می‌دن. به این ترتیب، اون‌ها می‌تونن چیزی که براشون مناسب‌تره رو انتخاب کنن. موقع تحلیل هیت مپ، ببینین کاربران به کدوم محتوا در صفحه شما بیشتر توجه می‌کنن و عنوان‌های متای خودتون رو با اون محتوا هماهنگ کنین.
این یک تغییر کوچیکه که در بلندمدت برای به دست آوردن ترافیک ارگانیک مرتبط‌تر و کسب رتبه بالاتر در موتورهای جستجو نتیجه می‌ده.
جمع‌بندی نهایی
وقتی هیت‌مپ‌ها به درستی استفاده بشن، دنیایی از تفاوت رو برای سئوی شما ایجاد می‌کنن. با ایجاد تغییرات جزئی از طریق تحلیل دقیق، می‌تونین به آرامی اما با اطمینان سئوی خودتون رو تقویت کنین. این هم یک خلاصه سریع از روش‌های کوچک اما قدرتمند برای استفاده از هیت مپ:
- برای درک هدف و رفتار کاربر
- برای تعیین کیفیت محتوای شما
- برای ترکیب سئو با CRO
- برای بهبود لینک‌های داخلی و ناوبری سایت
- برای بهینه‌سازی سئو برای تجربه کاربری (UX)
- برای بهینه‌سازی عنوان متا بر اساس رفتار کاربر
همونطور که جیمز کلیر در کتاب «عادت‌های اتمی» می‌گه: «همه چیزهای بزرگ از شروع‌های کوچک به وجود میان. بذر هر عادت، یک تصمیم کوچک و ساده است. اما وقتی اون تصمیم تکرار بشه، یک عادت جوونه می‌زنه و قوی‌تر می‌شه.»
حالا شما هم برین و با عادت‌های کوچک در سئوی هیت مپ، کارهای بزرگ انجام بدین.
پاسخی بگذارید