چگونه اعتبار بسازیم وقتی هیچکس ما را نمی‌شناسد؟
برای جلب اعتماد، نیازی به معروف بودن ندارید. با شفافیت، ارائه مدرک و استمرار، از صفر اعتبار بسازید و اعتماد مخاطبان و الگوریتم‌ها را به دست بیاورید.
وقتی کسی شما را نمی‌شناسد، ساختن اعتبار مثل این است که بخواهید وسط یک مکالمه‌ی شروع شده، وارد بحث شوید.
حرف باارزشی برای گفتن دارید، اما هنوز کسی گوش نمی‌دهد.
از نظر سئو، این کار سخت است؛ برای جلب اعتماد به دیده شدن نیاز دارید، اما برای دیده شدن هم باید اعتماد کسب کرده باشید.
خبر خوب این است که برای معتبر بودن، نیازی به شهرت یا کلی دنبال‌کننده در لینکدین ندارید. فقط کافی است شفاف، باثبات و قابل اعتماد باشید.
امروزه اعتبار به معنی داد و فریاد کردن نیست، بلکه به معنی قابل فهم بودن برای آدم‌ها و موتورهای جستجوست.
این مقاله به شما نشان می‌دهد چطور در مرحله‌ای که «توانمند اما ناشناخته» هستید، برای خودتان اعتبار بسازید.
این مطلب از دیدگاه سئو نوشته شده، اما برای هر کسی که می‌خواهد تخصص واقعی‌اش را به چیزی تبدیل کند که موتورهای جستجو و مخاطبان آن را ارزشمند بدانند، کاربرد دارد.
اعتبار یعنی استمرار و مدرک، نه شهرت
موتورهای جستجو دنبال سلبریتی‌ها نیستند. آن‌ها دنبال سیگنال‌هایی می‌گردند که ثابت کند شما کارتان را بلدید.
مخاطبان شما هم همین‌طور هستند. آدم‌ها به چیزی اعتماد می‌کنند که بتوانند آن را بفهمند، راستی‌آزمایی کنند و با آن ارتباط برقرار کنند.
خب، اعتبار در عمل چه شکلی است؟ چهار چیز:
- شفافیت: مشخص کنید کی هستید، چه کار می‌کنید و چرا کارتان مهم است.
- عمق: دنبال هر کلمه کلیدی نروید. چند موضوع را انتخاب کنید که می‌توانید در آن‌ها حرفه‌ای شوید و عمیق کار کنید.
- مدرک: نشان دهید که کارتان را انجام داده‌اید. به جای بازنویسی مقاله دیگران، تجربه خودتان را به نمایش بگذارید.
- تایید دیگران: از افراد معتبر یا نشریات خوش‌نام تاییدیه بگیرید تا اعتبارتان فقط به ادعاهای خودتان متکی نباشد.
شهرت یعنی جلب توجه. اعتبار یعنی اعتمادی که با مدرک و تکرار ساخته می‌شود – و شما می‌توانید دومی را بدون اولی بسازید، به شرطی که برایش برنامه‌ریزی کنید.
هویت خودتان را کاملاً شفاف کنید
قبل از اینکه هر چیزی منتشر کنید، هرگونه ابهام درباره اینکه چه کسی هستید را از بین ببرید.
این موضوع هم برای آدم‌ها و هم برای موتورهای جستجو صدق می‌کند. آن‌ها به یک نسخه واحد و یکپارچه از شما نیاز دارند.
- با ساختن یک خانه درست و حسابی برای برند یا نویسنده اصلی‌تان شروع کنید.
- برای یک شخص، این یعنی یک بیوگرافی کوتاه و واضح، یک عکس جدید، چند جمله درباره حوزه تخصصی و یک راه ساده برای تماس.
- برای یک کسب‌وکار، این یعنی صفحه درباره ما، صفحه تماس و یک توضیح مختصر درباره اینکه چطور محتوا تولید و بازبینی می‌کنید.
- سایت خود را در سرچ کنسول گوگل تأیید کنید و مطمئن شوید که جزئیات شرکت شما در وب‌سایت، پروفایل‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌های آنلاینی که در آن حضور دارید، یکسان است.
- از داده‌های ساختاریافته (Structured Data) به درستی استفاده کنید.
- نشانه‌گذاری Organization یا LocalBusiness را با نام، URL و لوگوی خود اضافه کنید و از نشانه‌گذاری Person برای نویسندگان کلیدی استفاده کنید.
- در هر مقاله، نشانه‌گذاری Article را با نام صحیح نویسنده، تاریخ، عنوان و تصویر قرار دهید.
- اطلاعات نویسنده که به کاربر نمایش می‌دهید را با کدی که در پس‌زمینه دارید، هماهنگ نگه دارید – موتورهای جستجو متوجه تناقض‌ها می‌شوند.
- بعد، ردپای آنلاین خود را مرتب کنید.
- صفحه اول نتایج جستجو برای نام شما باید یک داستان منسجم را روایت کند، نه اینکه مجموعه‌ای از پروژه‌های رها شده یک دهه اخیر را نمایش دهد.
- مطمئن شوید که بیوگرافی، عکس پروفایل و توضیحات شرکت شما همه جا یکسان است.
- اگر پنل دانش (Knowledge Panel) برای برند شما نمایش داده می‌شود، مالکیت آن را بر عهده بگیرید و هرگونه اشتباه را اصلاح کنید.
این کارهای کوچک مستقیماً رتبه شما را بالا نمی‌برند، اما وقتی آدم‌ها (و الگوریتم‌ها) می‌خواهند اعتبار شما را بسنجند، موانع را از سر راهشان برمی‌دارند.
نشان دهید، فقط حرف نزنید
اینجا جایی است که خیلی از کسب‌وکارها کم می‌آورند. آن‌ها کاری که انجام می‌دهند را توصیف می‌کنند، اما آن را نشان نمی‌دهند.
برای جلب اعتماد، به مدرک ملموس نیاز دارید.
از نظر سئو، این یعنی خلق چیزی که من به آن «دارایی‌های اصالت» می‌گویم – چیزهایی که ثابت می‌کنند شما تجربه دست اول دارید.
این‌ها می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
- آزمایش‌های کوچک، مجموعه داده‌ها، چک‌لیست‌های فرآیند یا چارچوب‌هایی که واقعاً از آن‌ها استفاده کرده‌اید.
- یک مطالعه موردی کوچک که نشان می‌دهد چطور یک ساختار لینک‌سازی داخلی جدید را تست کرده‌اید و چه چیزهایی تغییر کرده است.
- داده‌های مشتریان که به صورت ناشناس درآمده و یک روند جالب را نشان می‌دهد.
- یک ماشین حساب، چک‌لیست یا قالب ساده که دیگران بتوانند از آن استفاده کنند و به شما اعتبار بدهند (Credit).
- مصاحبه با یک همکار معتبر در صنعت خودتان.
اگر طرح کلی محتوای شما حداقل یک مدرک نداشته باشد، احتمالاً هنوز برای انتشار آماده نیست.
اسکرین‌شات‌ها، جداول داده، نمودارها یا مثال‌های قدم به قدم، همگی نشان می‌دههند که شما کارتان را بلد هستید.
این‌ها همچنین کار را برای دیگران راحت‌تر می‌کنند تا به شما ارجاع دهند یا لینک بدهند، که این موضوع به مرور زمان اعتبار شما را بیشتر می‌کند.
برای رضایت مخاطب بنویسید، نه فقط برای پوشش دادن موضوع
محتواهای زیادی یک موضوع را «پوشش» می‌دهند. اما تعداد خیلی کمتری واقعاً به کسی کمک می‌کنند تا کاری را انجام دهد – و اعتبار دقیقاً از همین‌جا رشد می‌کند.
اول از همه، نتیجه را بگویید
اول جواب را به مخاطب بدهید، بعد مدرک‌تان را نشان دهید. اطلاعات مهم را وسط صفحه پنهان نکنید.
اگر جدول، نمودار یا دمویی دارید، آن را نزدیک به بالای صفحه قرار دهید. طوری بنویسید که انگار کنار خواننده نشسته‌اید و دارید به او کمک می‌کنید کارش را انجام دهد.
از کلماتی استفاده کنید که مخاطب شما استفاده می‌کند، نه کلماتی که فقط باکلاس به نظر می‌رسند.
مختصر، شفاف و مفید بنویسید
یک مقدمه طولانی که واضحات را توضیح می‌دهد، فقط وقت تلف کردن است. بروید سر اصل مطلب.
اگر صفحه شما کند، شلوغ یا سخت‌خوان باشد، مردم آن را ترک می‌کنند.
صفحات سریع، تمیز و ساده اعتماد جلب می‌کنند. موتورهای جستجو سیگنال‌های تعامل کاربر را می‌بینند – اما خواننده‌ها زودتر از آن‌ها متوجه می‌شوند.
بپذیرید که بعضی جواب‌ها مستقیماً در نتایج جستجو نمایش داده می‌شوند
این یک شکست نیست.
وظیفه شما این است که با ارائه چیزی که یک خلاصه نمی‌تواند ارائه دهد، کلیک بعدی را به دست آورید: داده، جزئیات، مثال‌های واقعی یا قالبی که مردم بتوانند از آن استفاده کنند.
با نام نویسنده مثل یک محصول رفتار کنید
وقتی برند شما هنوز شناخته شده نیست، نام نویسنده (byline) بار سنگینی را به دوش می‌کشد. صفحات نویسنده نباید فقط برای پر کردن فضا باشند.
این صفحات فرصت شما هستند تا به خوانندگان (و گوگل) نشان دهید که یک شخص واقعی پشت این توصیه‌ها ایستاده است.
یک بیوگرافی کوتاه و حرفه‌ای بنویسید که توضیح دهد:
- شما کی هستید.
- چه کارهایی انجام داده‌اید.
- درباره چه موضوعاتی می‌نویسید.
لینک‌هایی اضافه کنید که تجربه‌تان را ثابت کنند – سخنرانی در کنفرانس‌ها، مطالعات موردی، حضور در پادکست‌ها یا تحقیقات منتشر شده.
نشان دهید که در حوزه کاری خودتان فعال هستید. مقالات‌تان را به جای تاریخ، بر اساس موضوع دسته‌بندی کنید تا خوانندگان فوراً عمق دانش شما را ببینند.
مطمئن شوید که نام نویسندگان شما یکسان است. نامی که در اسکیمای مقاله (Article schema) می‌آورید باید با چیزی که در صفحه نمایش داده می‌شود، مطابقت داشته باشد.
اگر چند نفر در نوشتن یک مطلب نقش داشته‌اند، این را بگویید. یک یادداشت کوتاه که توضیح دهد چه کسی محتوا را بازبینی یا ویرایش کرده، به شفافیت اضافه می‌کند.
جزئیات کوچکی مثل این، نشان‌دهنده قابل اعتماد بودن و اهمیت دادن شماست.
از راه درست، شناخته شوید
وقتی افراد یا نشریات معتبر شروع به ارجاع دادن به کار شما می‌کنند، اعتبار سریع‌تر رشد می‌کند.
این به معنی اسپم کردن با پست مهمان یا التماس برای گرفتن بک‌لینک نیست. بلکه یعنی چیزهایی منتشر کنید که مردم واقعاً بخواهند به آن‌ها استناد کنند، چون مفید هستند.
محتوایی بسازید که یک مشکل را حل کند، به یک سوال جواب دهد یا در زمان صرفه‌جویی کند
یک مطالعه کوچک که یک الگو را کشف می‌کند، یک راهنمای «چگونه» که پیچیدگی‌ها را از بین می‌برد، یا یک چارچوب که دیگران بتوانند از آن استفاده کنند.
با کپشن‌های واضح، خلاصه‌های ساده و تصاویر قابل دانلود، اشتراک‌گذاری آن را آسان کنید.
ایده‌هایتان را به نشریات مرتبط در صنعت خودتان پیشنهاد دهید، اما با ارائه ارزش شروع کنید.
ویراستارها متوجه می‌شوند که شما فقط دنبال لینک هستید. آن‌ها به چیزی «بله» می‌گویند که خوانندگانشان را باهوش‌تر کند.
در رویدادها، پنل‌ها یا پادکست‌ها شرکت کنید
وقتی در دنیای واقعی درباره موضوع خود صحبت می‌کنید، به طور طبیعی سیگنال‌های دیجیتالی ایجاد می‌کنید که اعتبار شما را تقویت می‌کنند.
بعد از آن، اسلایدها، نکات کلیدی یا دیدگاه‌هایتان را به صورت آنلاین به اشتراک بگذارید.
از میان‌بر زدن دوری کنید
اجاره فضا در دامنه‌های با اعتبار بالا برای محتوای نامرتبط شاید برای مدت کوتاهی جواب دهد، اما به اعتبار شما آسیب می‌زند.
تولید انبوه مقالات بازیافتی در سایت‌های مختلف هم کمکی نمی‌کند.
روی انجام کار خوب در جایی تمرکز کنید که مخاطبان شما واقعاً وقتشان را آنجا می‌گذرانند.
اعتبار موضوعی بسازید، نه فقط اعتبار صفحه
موتورهای جستجو دیگر به صورت صفحه‌ای فکر نمی‌کنند – آن‌ها به صورت موضوعی فکر می‌کنند.
اعتبار حول خوشه‌هایی از محتوای مرتبط شکل می‌گیرد که عمق دانش شما را نشان می‌دهند، نه فقط یک مقاله قوی.
- با یک محتوای اصلی (Keystone) شروع کنید که یک مشکل را از صفر تا صد حل می‌کند.
- بعد، سه تا شش مقاله پشتیبان بسازید که به جنبه‌های خاصی از آن مشکل می‌پردازند، مثل:
- مقایسه‌ها.
- اشتباهات رایج.
- مطالعات موردی.
- راهنماهای تصمیم‌گیری.
- آن‌ها را به هم لینک دهید تا خوانندگان بتوانند به طور طبیعی بینشان جابجا شوند.
این ساختار به آدم‌ها و خزنده‌های موتور جستجو کمک می‌کند تا بفهمند شما واقعاً بر آن موضوع مسلط هستید.
هر مقاله پشتیبان باید یک چیز ملموس داشته باشد.
- داده.
- یک مثال.
- یک تصویر.
- یک نقل قول.
- فرآیندی که خودتان آن را امتحان کرده‌اید.
به مرور زمان، با گسترش تخصص خود، خوشه‌های موضوعی مرتبط دیگری را هم اضافه کنید.
وقتی سایت شما شبیه یک کتابخانه کوچک در مورد یک موضوع خاص شود، یعنی در مسیر درستی قرار دارید.
با SERP (صفحه نتایج) همان‌طور که هست بازی کنید
صفحه نتایج جستجوی مدرن ترکیبی از لینک‌ها، ویدیوها، تصاویر، فروم‌ها و خلاصه‌های هوش مصنوعی است. با آن همراه شوید، نه در مقابلش.
ببینید برای کلمات کلیدی هدف شما چه چیزهایی نمایش داده می‌شود
- اگر نتایج برتر بیشتر ویدیوهای کوتاه هستند، یک ویدیو بسازید.
- اگر بحث‌های فروم‌ها غالب هستند، به گفتگو بپیوندید و در جای مناسب، ارزش اضافه کنید.
- اگر نتایج شامل جداول مقایسه‌ای متعدد هستند، بهترین جدول را شما بسازید.
لازم نیست همه کارها را انجام دهید، اما باید تشخیص دهید که کاربر جستجوگر منتظر چه نوع محتوایی است.
گاهی وقت‌ها شما برای دیده شدن بازی می‌کنید، نه برای کلیک. در این صورت، اسنیپت (Snippet) خود را فوق‌العاده جذاب کنید.
از یک عنوان واضح و مبتنی بر مزیت و یک متادیسکریپشن مختصر استفاده کنید که یک قول می‌دهد – و به محض ورود کاربر به صفحه، به آن قول عمل کنید.
پیشرفت را با شناخته شدن بسنجید، نه با معیارهای ظاهری
ترافیک بهترین معیار برای سنجش اعتبار نیست.
دنبال نشانه‌هایی بگردید که نشان دهند مردم دارند شما را به عنوان یک منبع می‌شناسند.
در سرچ کنسول:
- رشد جستجوهایی که نام برند یا شخص شما را با موضوعات‌تان ترکیب می‌کنند، دنبال کنید – این نشانه‌ای است که مردم شما را با آن موضوع مرتبط می‌دانند.
- مراقب دامنه‌های ارجاع‌دهنده جدید، به‌ویژه آن‌هایی که باکیفیت و مرتبط هستند، باشید. منشن‌ها (اشاره به نام شما) را حتی بدون لینک هم پیگیری کنید – آن‌ها هم نشان می‌دهند که ایده‌های شما در حال گسترش است.
همچنین این موارد را هم بررسی کنید:
- نام نویسنده شما چند وقت یک‌بار در جستجوها ظاهر می‌شود.
- چند نفر روی صفحه نویسنده شما کلیک می‌کنند.
- کجاها به شما اشاره شده است.
هر ماه صفحه اول نتایج جستجو برای برندتان را بازبینی کنید و مطمئن شوید که هنوز داستانی را که می‌خواهید، روایت می‌کند. اگر اینطور نیست، آن را به‌روزرسانی کنید.
ساختن اعتبار یک پروژه یک‌باره نیست – یک کار تعمیر و نگهداری مداوم است.
وقتی داده‌ها را بررسی می‌کنید، همیشه آن را به یک اقدام عملی گره بزنید. اگر رشد کند شد، یک مطلب جدید در خوشه موضوعی اصلی‌تان منتشر کنید.
یک مقاله با نام خودتان به یک نشریه مرتبط پیشنهاد دهید. اگر صفحه نتایج برندتان شلوغ به نظر می‌رسد، پروفایل‌هایتان را تمیز کنید.
اعتبار از طریق عادت‌های کوچک و تکرارپذیری که به خوبی انجام شوند، رشد می‌کند.
یک برنامه ۹۰ روزه فشرده برای ساخت اعتبار
اگر مطمئن نیستید از کجا شروع کنید، روی یک چرخه ۹۰ روزه تمرکز کنید – به اندازه‌ای طولانی که پیشرفت را نشان دهد و به اندازه‌ای کوتاه که تمرکزتان را حفظ کنید.
ماه اول
پایه‌ها را محکم کنید.
- سایت خود را تأیید کنید.
- صفحات «درباره ما» و «تماس با ما» را به‌روز کنید.
- صفحات نویسنده قوی بسازید.
- مطمئن شوید که داده‌های ساختاریافته شما دقیق هستند و پروفایل‌های آنلاین‌تان با هم مطابقت دارند.
نام خود را در گوگل جستجو کنید و نتایجی که ظاهر می‌شود را مرتب کنید.
ماه‌های دوم و سوم
یک مشکل واقعی مخاطبان‌تان را انتخاب کنید و یک خوشه محتوایی کوچک حول آن بسازید.
- یک راهنمای اصلی و چند مقاله پشتیبان بسازید که به زوایای مختلف همان مسئله بپردازند.
- در هر کدام حداقل یک دارایی کاربردی قرار دهید – یک تست کوچک، چک‌لیست یا دمو.
- آن‌ها را منتشر کنید، به اشتراک بگذارید و ببینید کدام‌یک بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرد.
ماه آخر
روی توزیع و شناخته شدن تمرکز کنید.
- یک مقاله مهمان پیشنهاد دهید یا داده‌های خود را با یک نشریه مرتبط به اشتراک بگذارید.
- درباره یافته‌های خود در شبکه‌های اجتماعی یا در یک رویداد صحبت کنید.
- برای دیدن اولین نشانه‌های حرکت، تحلیل‌ها را بررسی کنید – جستجوهای برند بیشتر، تعامل قوی‌تر، یا استنادهای جدید – و از این اطلاعات برای برنامه‌ریزی خوشه موضوعی بعدی خود استفاده کنید.
اشتباهات رایجی که باید از آن‌ها دوری کنید
چند عادت به آرامی اعتبار را قبل از اینکه شکل بگیرد، از بین می‌برند.
- انتشار خلاصه‌های ضعیف از تحقیقات دیگران بدون اضافه کردن دیدگاه خودتان یکی از آن‌هاست.
- پراکنده کار کردن روی ده‌ها کلمه کلیدی به جای عمیق شدن در چند مورد، اشتباه دیگری است.
- داشتن بیوگرافی‌های عمومی برای نویسنده که تجربه را ثابت نمی‌کنند، یک فضای باارزش را هدر می‌دهد.
- پست کردن مقاله‌های مهمان تک و توک در سایت‌هایی که مشتریان شما هرگز به آن‌ها سر نمی‌زنند، تأثیر قابل توجهی نخواهد داشت.
- نادیده گرفتن نحوه تکامل نتایج جستجو شما را عقب نگه می‌دارد. استمرار مهم‌تر از مقیاس است.
اعتبار با انجام دادن همه کارها به صورت یک‌جا به دست نمی‌آید – بلکه با ارائه مداوم یک چیز مفید، بارها و بارها، ساخته می‌شود.
مسیر تکرارپذیر برای تبدیل شدن به یک صدای قابل اعتماد
ساختن اعتبار زمان می‌برد، اما کاملاً در دسترس است.
برندهای ناشناخته می‌توانند با قابل فهم بودن، قابل باور بودن و قابل راستی‌آزمایی بودن، به منابعی قابل اعتماد تبدیل شوند.
شما با این کارها به این هدف می‌رسید:
شفاف کردن هویت‌تان.
- ساختن محتوایی که تجربه واقعی شما را به نمایش بگذارد.
- به دست آوردن شناخت در جاهایی که اهمیت دارد.
- زیر نظر گرفتن سیگنال‌هایی که نشان می‌دهند مردم دارند متوجه شما می‌شوند.
اگر قرار است فقط چهار کار انجام دهید، از اینجا شروع کنید:
- هویت خود را اصلاح کنید تا سایت، پروفایل‌ها و نتایج جستجوی شما یک داستان واحد را روایت کنند.
- یک راهنمای اصلی و سه مقاله پشتیبان در مورد یک موضوع واحد منتشر کنید که هر کدام یک چیز ملموس نزدیک به بالای صفحه داشته باشند.
- یک دیدگاه یا مجموعه داده را با یک نشریه معتبر در حوزه کاری‌تان به اشتراک بگذارید.
- و در نهایت، شناخته شدن را دنبال کنید – نه فقط ترافیک را. به دنبال نشانه‌هایی باشید که مردم دارند نام شما را با حوزه تخصصی‌تان مرتبط می‌کنند.
برای ساختن اعتبار نیازی به نامی مشهور ندارید. شما به یک برنامه نیاز دارید که بتوانید ۹۰ روز به آن پایبند باشید و بعد تکرارش کنید.
شفافیت، مدرک و استمرار بقیه کار را انجام خواهند داد.
پاسخی بگذارید