گوگل فاش کرد: چه محتوایی در خلاصه‌های هوش مصنوعی کلیک می‌خورد؟
معاون جستجوی گوگل توضیح می‌دهد: تعریف اسپم گسترش پیدا کرده و این نوع محتواها رتبه بهتری می‌گیرند.
لیز رید (Liz Reid)، معاون بخش جستجوی گوگل، اخیراً گفته که قابلیت AI Overviews (نمای کلی هوش مصنوعی) به خوبی نشون میده چه نوع محتوایی باعث میشه کاربرها روی لینک کلیک کنن و به یک سایت سر بزنن. اون همچنین اضافه کرده که گوگل تعریفش از «اسپم» رو گسترش داده و حالا محتوایی که دیدگاه و عمق نگاه خالقش رو به همراه نداره هم جزو محتواهای اسپم به حساب میاد.
این سلیقه کاربرهاست که نتایج جستجو رو شکل میده
لیز رید تأیید می‌کنه که رفتار کاربرها به گوگل نشون میده که مردم دنبال دیدن چه نوع محتوایی هستن؛ مثلاً ویدیوهای کوتاه و مواردی از این دست. همین رفتار باعث میشه گوگل هم بخواد همون محتواها رو بهشون نمایش بده و خودِ سیستم هم به مرور یاد می‌گیره و خودش رو با انواع محتوایی که کاربرها ترجیح میدن (مثل انجمن‌ها، متن، ویدیو و غیره) تطبیق میده.
اون در این باره میگه:
«…ما باید به این توجه کنیم که کاربرها دوست دارن از چه کسی بشنون، درسته؟ کار ما اینه که هم اطلاعات باکیفیت بهشون بدیم و هم اطلاعاتی که خودشون دنبالش هستن. برای همین، ما به مرور زمان رتبه‌بندی‌هامون رو طوری تنظیم کردیم که در پاسخ به خواسته‌هایی که از کاربرها شنیدیم، این نوع محتواها رو بیشتر نشون بدیم.
…این رو از خود کاربرها می‌بینیم، درسته؟ ما همه کاری می‌کنیم، از تحقیق روی کاربر گرفته تا اجرای آزمایش‌های مختلف. بازخوردها رو از تحقیقات در مورد خواسته کاربرها می‌گیریم، بعد اون رو آزمایش می‌کنیم و می‌بینیم که کاربرها در عمل چطور رفتار می‌کنن. بعد بر اساس رفتار واقعی اون‌ها، سیستم هم شروع به یادگیری و تطبیق خودش می‌کنه.»
نکته مهمی که از این حرف‌ها میشه فهمید اینه که سلیقه و ترجیحات کاربرها، نقش خیلی فعالی در شکل دادن به نتایج جستجوی هوش مصنوعی داره. سیستم‌های رتبه‌بندی گوگل طوری طراحی شدن که نه فقط به کیفیت، بلکه به نوع محتوایی که کاربرها دنبالش می‌گردن و باهاش تعامل برقرار می‌کنن هم واکنش نشون بدن. این یعنی هر تغییری در رفتار کاربرها و علاقه‌مندی‌هاشون به یک نوع محتوا، مستقیماً روی نتایجی که نمایش داده میشه تأثیر میذاره. سیستم به طور مداوم بر اساس بازخوردهای واقعی، خودش رو آپدیت می‌کنه. درسی که ما به عنوان سئوکار و تولیدکننده محتوا باید از این موضوع بگیریم اینه که باید همیشه حواسمون باشه کاربرها با چه نوع محتوایی بیشتر حال می‌کنن و آماده باشیم تا در واکنش به این تغییرات، سریعاً مسیرمون رو عوض کنیم.
بحث داره به سمتی میره که «رید» دقیقاً میگه بر اساس بازخوردهایی که از رفتار کاربرها گرفتن، چه نوع محتوایی اون‌ها رو درگیر می‌کنه.
محتوای تولید شده با هوش مصنوعی همیشه اسپم نیست
در ادامه، لیز تأیید می‌کنه که معیاری که گوگل برای تشخیص محتوای باکیفیت از بی‌کیفیت استفاده می‌کنه، هیچ ربطی به این نداره که اون محتوا توسط انسان ساخته شده یا هوش مصنوعی.
اون میگه:
«خب، محتوای تولید شده با هوش مصنوعی لزوماً به معنی اسپم نیست.
اما اغلب وقتی مردم بهش اشاره می‌کنن، منظورشون نسخه اسپم اونه، درسته؟ یا همون اصطلاح «هرزنامه هوش مصنوعی» (AI slop)؟ این محتوایی که حس می‌کنید در کل ارزش خیلی پایینی داره. و ما واقعاً تلاش می‌کنیم که این نوع محتواها در نتایج بالا نیان.»
منظور اون کاملاً واضحه: همه محتواها با یک استاندارد سنجیده میشن. پس اگه محتوایی بی‌کیفیت تشخیص داده بشه، این قضاوت بر اساس خودِ محتواست، نه بر اساس اینکه از کجا اومده یا کی تولیدش کرده.
کاربرها روی محتوای غنی و پرمایه کلیک می‌کنند
در این بخش از مصاحبه، «رید» دیگه در مورد محتوای بی‌کیفیت صحبت نمی‌کنه و میره سراغ اینکه چه نوع محتوایی باعث میشه مردم روی لینک کلیک کنن و وارد یک وب‌سایت بشن. اون میگه که رفتار کاربرها بهشون نشون داده که مردم محتوای سطحی نمی‌خوان و الگوهای کلیک نشون میده که افراد بیشتری روی محتوایی کلیک می‌کنن که عمق داره، دیدگاه منحصربه‌فردی رو بیان می‌کنه که کپی حرف بقیه نیست و این نوع محتواها کاربرها رو درگیر می‌کنه. این همون نوع محتواییه که در جستجوی هوش مصنوعی کلیک می‌گیره.
«رید» توضیح میده:
«اما چیزی که ما می‌بینیم اینه که مردم محتوایی می‌خوان که دیدگاه انسانی داشته باشه. اون‌ها دنبال این حس هستن که «خب، تو چه چیز منحصربه‌فردی به این موضوع اضافه کردی؟». و در واقع چیزی که ما می‌بینیم مردم در AI Overviews روش کلیک می‌کنن، محتواییه که غنی‌تر و عمیق‌تره.
اون محتوای سطحی که با هوش مصنوعی تولید شده، چیزی نیست که مردم بخوانش؛ چون اگه روش کلیک کنن، چیز بیشتری از اون چیزی که قبلاً فهمیده بودن یاد نمی‌گیرن و دیگه به اون نتیجه اعتماد نمی‌کنن.
بنابراین، چیزی که ما با AI Overviews می‌بینیم اینه که با نمایش این سایت‌ها، چیزی که ما بهش میگیم «کلیک‌های بازگشتی» (bounce clicks) کمتری دریافت می‌کنیم. کلیک بازگشتی یعنی شما روی یک سایت کلیک می‌کنی، می‌بینی «اوه، این اونی نبود که می‌خواستم» و سریع برمی‌گردی.
قابلیت AI Overviews یک سری اطلاعات اولیه میده و بعد از اون، ما محتوای عمیق‌تر و غنی‌تری رو نمایش میدیم و سعی می‌کنیم در طول زمان این کار رو ادامه بدیم تا واقعاً محتوای اصیل تولیدکننده رو به کاربر برسونیم، نه محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی رو.»
صحبت‌های «رید» نشون میده که الگوهای کلیک، گویای اینه که محتوایی که دیدگاه یا بینش متمایزی رو از روی تجربه ارائه میده، عملکرد بهتری نسبت به محتوای دم‌دستی و کم‌زحمت داره. این یعنی یک قصد و نیتی در AI Overviews وجود داره که خروجی‌های تکراری و عمومی رو تقویت نکنه و در عوض، محتوایی که دانش عمیقی از موضوع رو نشون میده، رتبه بهتری بده.
معیارهای وزن‌دهی گوگل در رتبه‌بندی
اینجا یک بخش جالبی هست که توضیح میده چه چیزی باعث افزایش رتبه (up-rank) و چه چیزی باعث کاهش رتبه (down-rank) میشه. «رید» میگه که اون‌ها مفهوم اسپم رو گسترش دادن تا محتوایی که چیزهای شناخته‌شده رو تکرار می‌کنه هم شامل بشه. اون همچنین گفته که به محتوایی که دیدگاه یا تخصص منحصربه‌فردی به موضوع اضافه می‌کنه، وزن رتبه‌بندی بیشتری میدن.
اینجا «رید» در مورد کاهش رتبه توضیح میده:
«بله، کار سختیه، اما ما زمان زیادی صرف می‌کنیم و تخصص زیادی در این زمینه به دست آوردیم تا بتونیم نرخ اسپم در نتایجی که واقعاً نمایش داده میشه رو کاهش بدیم. علاوه بر این، ما مفهوم اسپم رو گسترش دادیم و به سمت محتوای کم‌ارزش بردیم، درسته؟ محتوایی که چیز زیادی اضافه نمی‌کنه، همون چیزی رو به شما میگه که بقیه هم می‌دونن و چیز جدیدی به همراه نداره…»
و این بخشیه که میگه گوگل به محتوای تخصصی وزن بیشتری میده:
«…و سعی کردیم به محتوایی که توسط کسی تولید شده که واقعاً عمیق شده و دیدگاه یا تخصصش رو به کار اضافه کرده و زمان و هنر واقعی برای اون کار گذاشته، وزن بیشتری بدیم.»
نکات کلیدی و کاربردی
چطور در AI Overviews رتبه بهتری بگیریم؟
۱. محتوای «غنی‌تر و عمیق‌تر» بسازید
«رید» گفته: «مردم محتوایی می‌خوان که دیدگاه انسانی داشته باشه. اون‌ها دنبال این حس هستن که «خب، تو چه چیز منحصربه‌فردی به این موضوع اضافه کردی؟». و در واقع چیزی که ما می‌بینیم مردم در AI Overviews روش کلیک می‌کنن، محتواییه که غنی‌تر و عمیق‌تره.»
نکته کاربردی:
محتوایی منتشر کنید که فکر اصیل، بینش منحصربه‌فرد و عمق داشته باشه، نه اینکه فقط حرف‌های تکراری بقیه رو بازتاب بده. به نظر من، استفاده از نرم‌افزارهایی که محتوای رقبای دارای رتبه رو تحلیل می‌کنن یا استفاده از استراتژی‌هایی مثل «آسمان‌خراش» (Skyscraper) یا «محتوای ۱۰ برابر» (10x content)، دقیقاً شما رو در مسیر مخالف چیزی که لیز رید توصیه می‌کنه قرار میده. یک تولیدکننده محتوا هیچ‌وقت با تکرار کاری که رقیبش قبلاً انجام داده، نمی‌تونه به یک بینش منحصربه‌فرد برسه.
۲. دیدگاه انسانی را منعکس کنید
«رید» گفته: «مردم محتوایی می‌خوان که دیدگاه انسانی داشته باشه. اون‌ها دنبال این حس هستن که تو چه چیز منحصربه‌فردی به موضوع اضافه کردی.»
نکته کاربردی: تحلیل‌ها، تجربیات و درک دست‌اول خودتون رو در محتوا بگنجونید تا محتواتون اصیل باشه و تخصص شما رو نشون بده.
۳. تخصص و مهارت خود را نشان دهید
«رید» به اشتراک گذاشت که گوگل در تلاشه تا «به محتوایی که توسط کسی تولید شده که واقعاً عمیق شده و دیدگاه یا تخصصش رو به کار اضافه کرده و زمان و هنر واقعی برای اون کار گذاشته، وزن بیشتری بده.»
نکته کاربردی:
تلاش، اصالت و دانش تخصصی در مورد موضوع، ویژگی‌هایی هستن که گوگل برای عملکرد بهتر در AI Overviews، به اون‌ها وزن بیشتری میده.
«رید» یک مرز واضح بین محتوایی که چیزهای شناخته‌شده رو تکرار می‌کنه و محتوایی که از طریق دیدگاه یا تخصص، ارزش منحصربه‌فردی اضافه می‌کنه، ترسیم می‌کنه. گوگل با محتوای سطحی مثل اسپم رفتار می‌کنه و با کاهش وزن رتبه‌بندی، دیده‌شدن اون رو کم می‌کنه، در حالی که فعالانه به محتوایی که تلاش و بینش رو نشون میده – چیزی که اون اسمش رو «هنر و مهارت» (Craft) گذاشت – وزن بیشتری میده. «Craft» به معنی مهارت، تخصص و استادی در یک زمینه است. پیام اصلی اینه که اصالت و تخصص واقعی برای گرفتن رتبه خوب، به خصوص در AI Overviews، اهمیت زیادی داره و به نظر من همین موضوع برای حالت هوش مصنوعی (AI Mode) هم صدق می‌کنه.
پاسخی بگذارید