سلام دوستان! امروز می‌خوایم درباره یه موضوع جذاب و مهم تو دنیای سئو صحبت کنیم: پنل دانش گوگل. شاید براتون سؤال پیش اومده باشه که این پنل‌های اطلاعاتی که گاهی کنار نتایج جستجو می‌بینید چی هستن و چطور میشه یکی از اونها رو برای کسب و کار یا برند خودتون داشته باشید.
تو این مطلب، قراره همه چیز رو درباره پنل دانش گوگل که بهش گوگل نالج پنل (Google Knowledge Panel) هم میگن بهتون بگیم. از اینکه چیه و چرا مهمه، تا اینکه چطور می‌تونید یکی بسازید و مدیریتش کنید. حتی یاد می‌گیرید که اگه پنل دانشتون ناپدید شد چیکار کنید!
پس اگه می‌خواید دیده شدن برندتون تو گوگل رو به سطح جدیدی ببرید، حتماً تا آخر این مطلب با ما همراه باشید. قول میدم کلی نکته کاربردی یاد بگیرید که می‌تونه تو استراتژی سئوتون تحول ایجاد کنه. بزن بریم!
پنل دانش گوگل چیه؟
پنل دانش گوگل یه نوع نتیجه غنی‌شده است که وقتی مردم درباره یه موجودیت مثل شخص، مکان، سازمان یا چیزی سرچ می‌کنن، سمت راست صفحه نتایج جستجو ظاهر میشه. این پنل خلاصه‌ای از اطلاعات درباره اون موجودیت رو بر اساس درک گوگل از موضوع ارائه میده و می‌تونه شامل حقایق، تصاویر، لینک‌ها و جزئیات مرتبط دیگه‌ای باشه که به کاربرها کمک میکنه بیشتر یاد بگیرن.
اینجوری به نظر میاد:
پروفایل کسب و کار گوگل (که قبلاً گوگل مای بیزینس بود) پنل دانش نیست. اینا لیست‌های کسب و کاری هستن که اطلاعاتشون رو خود کسب و کارها وارد کردن.
مثل این:
چرا پنل‌های دانش گوگل مهمن؟
پنل‌های دانش گوگل واسه سئو مهمن چون می‌تونن بهت کمک کنن:
- دیده شدن و اعتبارت رو تو گوگل بیشتر کنی. پنل‌های دانش سمت راست نتایج جستجو ظاهر میشن، یعنی می‌تونن توجه بیشتری جلب کنن و کلیک بیشتری از کاربرها بگیرن. همچنین نشون میدن که گوگل موجودیت شما رو برای اون جستجو مرتبط و قابل اعتماد می‌دونه.
- تصویر برند و شهرتت رو بهتر کنی. پنل‌های دانش می‌تونن لوگو، پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی، وبسایت و اطلاعات دیگه‌ای رو نشون بدن که به کاربرها کمک میکنه بیشتر درباره تو و کسب و کارت بدونن. همچنین می‌تونن نظرات، امتیازها، جوایز و نشونه‌های مثبت دیگه‌ای رو نمایش بدن که اعتبار و شهرتت رو بالا می‌برن.
- ترافیک و تبدیل بیشتری به سایتت بیاری. پنل‌های دانش می‌تونن لینک‌های مستقیم به وبسایت، محصولات، خدمات، رویدادها و صفحات دیگه‌ای داشته باشن که می‌تونن ترافیک و لید بیشتری برای کسب و کارت ایجاد کنن. همچنین می‌تونن ریچ اسنیپت‌هایی مثل سوالات متداول، راهنماهای گام به گام، ویدیوها و تصاویر رو نمایش بدن که ارزش بیشتری به کاربرها میدن و تعامل‌شون رو بیشتر می‌کنن.
نکته: می‌تونی با استفاده از فیلترهای پیشرفته ابزار Keyword Magic در وب سایت Semrush سریع ببینی کدوم کلمات کلیدی پنل دانش رو فعال می‌کنن.
گوگل چطوری پنل‌های دانش رو ایجاد میکنه؟
پنل‌های دانش به صورت خودکار ایجاد میشن و از اطلاعات گراف دانش گوگل (یه پایگاه داده با میلیون‌ها حقیقت) قدرت می‌گیرن.
گوگل این حقایق رو از مطالب به اشتراک گذاشته شده در وب و از پایگاه‌های داده‌ای مثل ویکی‌پدیا، ویکی‌دیتا، کرانچ‌بیس و لینکدین جمع‌آوری کرده.
گوگل یه پتنت داره که مشخصاً درباره پنل‌های دانش صحبت میکنه و روش ایجاد اونها رو ذکر میکنه.
کل فرآیند پیچیده‌س، ولی می‌تونیم اونو به چهار مرحله ساده خلاصه کنیم.
وقتی یه کاربر درباره یه موجودیت سرچ میکنه، گوگل می‌تونه کارهای زیر رو انجام بده:
- موجودیت‌ها رو تو عبارت جستجو شناسایی کنه
- یه قالب پنل دانش که با نوع موجودیت مطابقت داره انتخاب کنه
- جاهای خالی تو قالب پنل دانش رو پر کنه
- نتایج جستجو و پنل دانش رو تو صفحه نتایج جستجو ترکیب کنه
تصاویر هم می‌تونن تو پنل‌های دانش ظاهر بشن و گوگل اونها رو از منابع مختلف انتخاب میکنه.
مثلاً، افرادی که پنل دانش خودشون رو تأیید کردن می‌تونن یه تصویر شاخص انتخاب کنن.
تصاویر برای موجودیت‌های دیگه پیش‌نمایشی از نتایج تصاویر گوگل برای اون موجودیت هستن و به طور خودکار از سراسر وب گرفته میشن.
مثل این:
پنل‌های دانش همچنین به طور خودکار به‌روز میشن. این کار می‌تونه با تغییر اطلاعات، مستقیماً از موجودیت داخل پنل، یا از بازخورد عمومی کاربرها انجام بشه.
اگه شما (یا کسب و کارتون) یه موجودیت تو یه پنل دانش هستین، می‌تونین اون پنل دانش رو تأیید کنین و تغییرات پیشنهاد بدین.
چطور میشه یه پنل دانش گوگل ساخت؟
نمی‌تونی مستقیماً برای یه پنل دانش درخواست بدی. ولی می‌تونی کارهایی انجام بدی که احتمال ظاهر شدنش رو بیشتر کنی.
یه صفحه اصلی موجودیت انتخاب کن
اولین قدم شناسایی صفحه اصلی‌ایه که موجودیت شما رو توصیف میکنه. بعضی‌ها بهش “entity home” یا “entity home page” میگن.
به سادگی، این صفحه‌ایه که موجودیت از دید گوگل اونجا “زندگی میکنه”. و جاییه که گوگل می‌تونه برای اطلاعات درباره شما یا شرکت بره.
entity home می‌تونه هر صفحه‌ای باشه – تا وقتی که فقط درباره شما یا شرکت صحبت میکنه.
یه توصیه سئو اینه که صفحه entity home رو روی یه صفحه “درباره ما” اختصاصی بذاری، نه صفحه اصلی.
همچنین می‌خوای اون صفحه رو جایی تو سایتت بذاری که بتونی اطلاعاتش رو کنترل کنی.
خیلی از سایت‌ها توصیه می‌کنن یه صفحه ویکی‌پدیا بسازی.
داشتن یه صفحه ویکی‌پدیا می‌تونه به دلایل زیادی برای کسب و کارت عالی باشه. ولی نمی‌خوای صفحه entity home رو روی سایتی بذاری که کاملاً کنترلش نمی‌کنی.
اگه این کار رو بکنی، پنل دانشت همیشه ناپایدار، مستعد خطا و احتمال ناپدید شدن خواهد بود.
تا جایی که می‌تونی حقایق رو بیان کن
تو صفحه entity home، حقایقی رو که می‌خوای گوگل بفهمه بیان کن.
از بخش‌های مختلف با توضیحات ساده و اطلاعات مفید و واقعی استفاده کن.
و لینک‌هایی به منابعی که درباره تو یا شرکتت صحبت می‌کنن اضافه کن. هرچی منبع قابل اعتمادتر باشه، بهتره.
بعد، نشانه‌گذاری Schema.org سازمان (واژگان داده ساختاریافته) رو اضافه کن تا همون اطلاعات رو به “زبان بومی” گوگل منتقل کنی.
مثل این:
[کد نمونه Schema.org]
فقط داری چیزی رو که تو صفحه میگی به روشی که گوگل راحت‌تر می‌تونه هضم کنه تکرار می‌کنی.
حقایق رو تأیید کن
تو این مرحله آخر، هدفت اینه که مطمئن بشی لینک‌هایی که تو صفحه خونه موجودیتت قرار دادی حاوی اطلاعات واقعی هستن.
محتوای هر کدوم از اون لینک‌ها باید دقیقاً چیزی رو که میگی تأیید کنه. هر صفحه باید توضیحات یکسان (یا مشابه) از تو یا کسب و کارت داشته باشه.
کلید کار، ثبات و یکنواختیه.
هرچی گوگل اطلاعات یکسان رو بیشتر تو منابعی که بهشون اعتماد داره ببینه، اطمینان بیشتری پیدا میکنه که اطلاعات دقیقه.
حتی بهتر، اگه هر صفحه‌ای که بهش لینک می‌دی به صفحه entity home برگرده، یه حلقه بی‌نهایت از اطلاعات خود-تأییدکننده با صفحه‌ای که کنترل می‌کنی ایجاد می‌کنی.
چطور یه گراف دانش گوگل رو تأیید کنیم
اگه یه پنل دانش برای موجودیتت می‌بینی، می‌تونی با تأیید شدن تو گوگل اونو تأیید کنی.
اینجوری:
تو گوگل تأیید شو
اول برو گوگل و خودت یا موجودیتی که نماینده‌شی رو سرچ کن.
وقتی پنل دانش رو دیدی، روی “Claim this knowledge panel” پایین صفحه کلیک کن.
اگه تو موبایل هستی، بخش “About” رو پیدا کن و روی “Claim this knowledge panel” ضربه بزن.
اینجوری:
بعد، با یکی از سایت‌های رسمی یا پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی که برای موجودیت فهرست شده وارد شو.
مثلاً می‌تونی با یوتیوب، گوگل سرچ کنسول، توییتر یا فیسبوک وارد بشی.
اگه گوگل نتونه صفحه entity home رو شناسایی کنه، ازت اطلاعات بیشتری می‌خواد – مثل یه مدرک شناسایی دولتی یا مدرکی که رابطه قانونیت با موجودیت رو ثابت کنه.
کاربرها و نماینده‌های مجاز رو اضافه کن
وقتی تأیید شدی، می‌تونی کاربرهای دیگه رو به عنوان نماینده مجاز اضافه کنی.
برای شروع برو صفحه “Manage users” و زیر “Add people to this account” روی “Start now” کلیک کن.
بعد روی “Add new user” کلیک کن. آدرس جیمیل کاربر جدید رو وارد کن.
حالا سطوح مختلف دسترسی رو تغییر بده تا مجوزهای کاربر جدید رو تعیین کنی – مثلاً مدیر، مالک یا مشارکت‌کننده.
روی “Invite” کلیک کن و تمومه.
مدیریت مجوزهای کاربر
تو (یا هر مدیر حساب) می‌تونی مجوزهای یه کاربر رو حذف یا تغییر بدی.
برای این کار، دوباره برو صفحه “Manage users” و روی “Start now” کلیک کن.
بعد روی آیکون “Menu” کنار اسم کاربری که می‌خوای مدیریت کنی کلیک کن.
و یه گزینه مثل “Remove as manager”، “Remove user” یا “Transfer ownership” رو انتخاب کن.
چطور پنل دانش گوگلت رو ویرایش کنی
پنل‌های دانش به طور خودکار ایجاد میشن و نمی‌شه مستقیماً ویرایششون کرد. کاری که می‌تونی بکنی، به عنوان یه موجودیت تأیید شده، پیشنهاد تغییرات بدی.
می‌تونی برای این موارد تغییرات پیشنهاد بدی:
- تصاویر شاخص
- عنوان‌ها
- زیرعنوان‌ها
- توضیحات
- پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی
و موارد دیگه.
برای پیشنهاد تغییر، برو گوگل، موجودیت رو سرچ کن و پنل دانش رو پیدا کن.
بعد روی “Suggest edits” بالای عنوان کلیک کن.
نکته: اگه این گزینه رو نمی‌بینی، یا توسط گوگل تأیید نشدی یا با یه حساب دیگه وارد شدی.
بعد روی اطلاعاتی که می‌خوای تغییرش بدی کلیک کن.
اینجوری:
نکته: اگه بیشتر از یه پیشنهاد ویرایش داری، برای هر کدوم جداگانه بازخورد بفرست.
حالا، تو پنجره پاپ‌آپ، یه توضیح کوتاه وارد کن که شامل موارد زیر باشه:
- تغییری که پیشنهاد می‌دی
- چرا فکر می‌کنی گوگل باید این تغییر رو اعمال کنه
- اگه ممکنه، یه آدرس اینترنتی که تغییراتت رو تأیید میکنه
بعد روی “Send” کلیک کن.
نکته: هر کسی می‌تونه از طریق لینک “بازخورد” پایین پنل، تغییراتی رو برای یه پنل دانش پیشنهاد بده.
چرا پنل‌های دانش ناپدید میشن؟
پنل‌های دانش گوگل می‌تونن به دلایل مختلفی ناپدید بشن.
بیا هر کدوم رو بررسی کنیم.
به‌روزرسانی گراف دانش
گوگل، گراف دانش رو هر از گاهی به‌روز میکنه. وقتی این کار رو میکنه، تغییراتی تو اطلاعاتی که به عنوان حقیقت می‌پذیره ایجاد میشه و در نتیجه تغییراتی تو پنل‌های دانش به وجود میاد.
این به‌روزرسانی‌ها اگه موجودیتت یه صفحه خونه موجودیت و تأیید کافی نداشته باشه خطرناکن.
می‌تونی از این سنسور گراف دانش برای پیگیری به‌روزرسانی‌های داده و الگوریتم استفاده کنی.
[تصویر به‌روزرسانی‌های الگوریتم گراف دانش]
صفحه Entity Home رو از دست می‌دی
چه گوگل صفحه Entity Home رو شناخته باشه چه نه، معمولاً از یه منبع “پایه” به عنوان عصا استفاده میکنه (مثل ویکی‌پدیا، توییتر، لینکدین و غیره).
اگه گوگل به هر دلیلی اون مرجع رو از دست بده، ممکنه پنل دانش رو حذف کنه.
مثلاً، اگه گوگل به مقاله ویکی‌پدیای تو تکیه کرده بود و مقاله ویکی‌پدیات حذف بشه، ممکنه پنل دانش رو از دست بدی.
یا اگه صفحه “درباره ما”ت یهو ناپدید بشه. یا اگه گوگل به حساب توییترت تکیه کرده بود و تو اونو بستی.
تو هر کدوم از این موارد می‌تونی پنل دانشت رو از دست بدی.
دخالت انسانی
کارمندهای گوگل گاهی پنل‌های دانش رو حذف می‌کنن. این می‌تونه وقتی اتفاق بیفته که پنل گوگل غیر واقعی، تکراری یا اسپم به نظر برسه.
دو مورد اول واضحه، پس بیا درباره اسپم پنل دانش حرف بزنیم.
اسپم پنل دانش وقتیه که افراد با روش‌هایی که با دستورالعمل‌های گوگل مطابقت نداره پنل‌های دانش رو فعال و مدیریت می‌کنن.
نمونه‌های اسپم پنل دانش می‌تونه شامل ویکی‌های شبه پولی، سایت‌های فندوم خودساخته و انتشار انبوه اخبار مطبوعاتی باشه.
موارد بیشتری هم هست، ولی قانون کلی اینه که “اگه براش پول می‌دی و سریع و آسونه، احتمالاً اسپمه”.
کلمات کلیدی که پنل دانش رو فعال می‌کنن رو پیگیری کن
یه روش بهینه سئو اینه که کلمات کلیدی که ویژگی‌های صفحه نتایج جستجو مثل پنل دانش رو فعال می‌کنن پیگیری کنی.
یه راه برای انجام این کار اینه که آدرس سایتت رو تو یه ابزار مثل Organic Research سمراش وارد کنی و بری به تب “Positions”.
بعد روی منوی کشویی “SERP features” کلیک کن، روی “Domain ranks” برو و روی “Knowledge panel” کلیک کن.
اینجوری:
اینا همه کلمات کلیدی هستن که دامنه تو برای اونها تو پنل دانش گوگل نشون داده میشه.
حالا این کلمات کلیدی رو به یه لیست کلمات کلیدی اضافه کن.
همه رو انتخاب کن و روی دکمه “Add to keyword list” کلیک کن.
حالا “Create new empty list” رو انتخاب کن و یه اسم برای لیستت بذار. شاید چیزی مثل “پنل دانش”.
بعد می‌تونی لیست جدیدت رو تو Keyword Strategy Builder پیدا کنی.
ابزار رو باز کن، روی لیستت کلیک کن و اطلاعات دقیقی درباره هر کلمه کلیدی می‌بینی.
از جمله حجم جستجوی ماهانه، روندهای جستجو، ویژگی‌های دیگه SERP و موارد بیشتر.
اینجوری:
می‌تونی کلمات کلیدی دیگه هم به این لیست اضافه کنی.
مثلاً، اگه هنوز تو لیستت نیستن، پیشنهاد می‌کنیم کلمات کلیدی مثل “[برند]”، “درباره [برند]” و “[برند] چیست” رو اضافه کنی.
این‌ها معمولاً پنل‌های دانش رو هم فعال می‌کنن.
برای این کار، روی دکمه “Add keywords” کلیک کن.
بعد کلمات کلیدیت رو با کاما جدا کن یا هر کدوم رو تو یه خط بنویس. و روی “Add keywords” کلیک کن.
کلمات کلیدی این لیست رو زیر نظر داشته باش و مطمئن شو که همچنان پنل دانشت رو فعال می‌کنن.
روی منوی کشویی “features SERP” کلیک کن، “Knowledge panel” رو انتخاب کن و روی “Apply” کلیک کن.
همه کلمات کلیدیت باید هنوز نشون داده بشن.
اگه نشون داده نمیشن، یه نگاهی به صفحه entity home و منابع تأییدکننده بنداز ببین چیزی تغییر کرده یا نه.
و بر اساس اون تنظیم کن.
