گوگل پرده از نسل جدید جستجوی هوش مصنوعی برمی‌دارد
دنیای جستجو و هوش مصنوعی چندوجهی در حال ادغام شدن هستند. معاون محصول گوگل، از سه ستون اصلی نسل جدید جستجو رونمایی می‌کند.
رابی استاین (Robby Stein)، معاون محصول گوگل، توضیح داده که جستجوی گوگل داره با یه رویکرد جدید با هوش مصنوعی ترکیب میشه؛ رویکردی که روی سه تا ستون اصلی هوش مصنوعی بنا شده. این تغییرات، پیامدهای خیلی بزرگی برای ناشران آنلاین، سئوکارها و فروشگاه‌های اینترنتی داره.
سه ستون اصلی جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی
به گفته استاین، «نسل جدید» جستجوی گوگل سه تا جزء اساسی داره:
- مرور کلی با هوش مصنوعی (AI Overviews)
- جستجوی چندوجهی (Multimodal search)
- حالت هوش مصنوعی (AI Mode)
«مرور کلی با هوش مصنوعی» همون جستجوی زبان طبیعیه. «جستجوی چندوجهی» روش‌های جدید جستجو با تصاویره که با گوگل لنز (Google Lens) ممکن شده. و «حالت هوش مصنوعی» از محتوای وب و دانش ساختاریافته استفاده می‌کنه تا یه روش مکالمه‌محور و نوبتی برای کشف اطلاعات و یادگیری فراهم کنه. استاین میگه که هر سه این مؤلفه‌ها در مرحله بعدی تکامل جستجو، با هم ترکیب میشن. این اتفاق به‌زودی میفته.
استاین اینطور توضیح میده:
«می‌تونم بگم که سه تا جزء اصلی وجود داره که دیدگاه ما رو نسبت به جستجوی هوش مصنوعی و نسل بعدی تجربه‌های جستجو شکل میده. اولی مشخصاً «مرور کلی با هوش مصنوعی» یا همون AI Overviews هست؛ یعنی همون پاسخ‌های سریع هوش مصنوعی که بالای صفحه نتایج می‌بینید و خیلی‌ها باهاش آشنا هستن. این بخش خیلی خیلی سریع در حال رشده. وقتی یه سؤال طبیعی از گوگل می‌پرسید، این هوش مصنوعی بهتون جواب میده و واقعاً برای کاربرها مفیده.
دومی، مربوط به جستجوی «چندوجهی» یا multimodal میشه. یعنی جستجوی تصویری و گوگل لنز. این هم بخش بزرگ دیگه‌ایه. وقتی وارد اپ گوگل میشید و از دوربین استفاده می‌کنید، می‌بینید که این بخش هم رشد فوق‌العاده‌ای داشته.
و در نهایت، «حالت هوش مصنوعی» یا AI Mode همه این‌ها رو کنار هم میاره. این حالت یه تجربه جستجوی پیشرفته و کامل رو بر اساس جدیدترین مدل‌های هوش مصنوعی ایجاد می‌کنه تا واقعاً به شما اجازه بده هر چیزی که می‌خواید رو از جستجوی گوگل بپرسید.»
حالت هوش مصنوعی با جستجوهای پیچیده فعال میشه
اسکرین‌شات بالا یه جستجوی پیچیده دو جمله‌ای رو نشون میده که تو باکس جستجوی گوگل وارد شده. این جستجوی پیچیده به‌طور خودکار یه پیش‌نمایش از حالت هوش مصنوعی (AI Mode) رو فعال می‌کنه که یه لینک «نمایش بیشتر» (Show more) هم داره. با کلیک روی این لینک، کاربر وارد یه تجربه جستجوی مکالمه‌محور و جذاب در حالت هوش مصنوعی میشه. ناشرانی که می‌خوان محتواشون به عنوان منبع نمایش داده بشه، باید فکر کنن که چطور می‌تونن محتواشون رو با این فضا هماهنگ کنن.
نسل جدید گوگل: حالت هوش مصنوعی مثل یک مغز عمل می‌کنه
استاین، آینده جستجو رو چیزی کاملاً متفاوت از اون چیزی که ما به عنوان جستجوی گوگل می‌شناسیم توصیف می‌کنه. خیلی از سئوکارها هنوزم جستجو رو یه سیستم رتبه‌بندی با ده تا لینک آبی می‌دونن. این دیدگاه از سال ۲۰۱۴ که گوگل از فیچر اسنیپت‌ها (Featured Snippets) رونمایی کرد، دیگه تقریباً وجود خارجی نداره. یعنی الان یازده ساله که مفهوم «ده لینک آبی» با واقعیت نتایج جستجوی گوگل فاصله گرفته.
چیزی که استاین در ادامه توضیح میده، مفهوم ده لینک آبی رو کاملاً کنار می‌زنه و به جاش مفهوم یه «مغز» رو معرفی می‌کنه که کاربرها می‌تونن ازش سؤال بپرسن و باهاش تعامل کنن. سئوکارها، فروشنده‌ها و بقیه ناشران واقعاً باید این تصور ذهنی «ده لینک آبی» رو کنار بذارن و روی ارائه محتوا در یک محیط تعاملی و مبتنی بر زبان طبیعی تمرکز کنن که کاملاً خارج از چارچوب جستجوی سنتیه.
استاین این مفهوم جدید «مغز» رو در چارچوب حالت هوش مصنوعی اینطور توضیح میده:
«شما می‌تونید باهاش گفتگو کنید و سؤال و جواب داشته باشید. این سیستم به اطلاعات گوگل دسترسی داره و مخصوص جستجو طراحی شده. خب این یعنی چی؟ یکی از قابلیت‌های باحالی که به نظرم داره اینه که می‌تونه همه این اطلاعات فوق‌العاده غنی که تو گوگل وجود داره رو درک کنه.
- «مثلاً، ۵۰ میلیارد محصول تو گراف خرید گوگل (Google Shopping Graph) وجود داره که قیمت‌هاشون توسط فروشنده‌ها در هر ساعت ۲ میلیارد بار به‌روزرسانی میشه.»
- «شما به ۲۵۰ میلیون مکان تو نقشه دسترسی دارید.»
- «تمام اطلاعات مالی رو در اختیار دارید.»
- «و البته، کل محتوای وب و نحوه اتصال به اون رو هم دارید تا بتونید به زمینه و مفهوم کلی دست پیدا کنید و بعد عمیق‌تر بشید.»
«حالا شما همه این‌ها رو توی این «مغز» قرار می‌دید که در واقع راهی برای صحبت کردن با گوگل و رسیدن به این دانشه.»
«این کاریه که الان واقعاً می‌تونید انجام بدید. پس می‌تونید هر چیزی که تو ذهنتون هست رو بپرسید و این سیستم از تمام این اطلاعات استفاده می‌کنه تا امیدوارانه، تا جایی که می‌تونیم، اطلاعاتی باکیفیت و آگاهانه بهتون بده.»
توضیحات استاین نشون میده که مسیر بلندمدت گوگل، فراتر رفتن از بازیابی اطلاعات و حرکت به سمت یک حالت تعاملی و مکالمه‌محور برای کشف اطلاعاته. استعاره «مغز» به این معنیه که جستجو به تدریج کمتر به پیدا کردن صفحات وب مربوط میشه و بیشتر روی تولید پاسخ‌های آگاهانه تمرکز می‌کنه؛ پاسخ‌هایی که بر اساس داده‌های ساختاریافته خود گوگل، گراف‌های دانش (knowledge graphs) و محتوای وب ساخته میشن. این یک تغییر اساسیه و همونطور که تو پاراگراف‌های بعدی می‌بینید، این تغییر همین الان در حال وقوعه.
حالت هوش مصنوعی، همه‌چیز را یکپارچه می‌کند
استاین توضیح میده که گوگل چطور داره به طور فزاینده‌ای حالت هوش مصنوعی رو به عنوان گام بعدی در تکامل نحوه پاسخگویی به سؤالات و کشف اطلاعات درباره دنیای اطراف کاربرها فعال می‌کنه. این دیگه فراتر از پرسیدن «بهترین کایاک چیه؟» میره و تبدیل به یک مکالمه طبیعی و یک سفر اطلاعاتی میشه که درست مثل زندگی واقعی، می‌تونه شامل تصاویر، ویدیوها و متن باشه. این یک تجربه یکپارچه‌ست که خیلی فراتر از یه باکس جستجوی ساده و ده تا لینک آبیه.
استاین اطلاعات بیشتری در مورد این که این سیستم چه شکلی خواهد بود، ارائه میده:
«و شما می‌تونید مستقیماً از طریق google.com/ai ازش استفاده کنید، اما این قابلیت تو تجربه‌های اصلی ما هم ادغام شده. مثلاً ما اعلام کردیم که می‌تونید خیلی راحت بهش دسترسی داشته باشید. الان می‌تونید سؤالات تکمیلی رو مستقیماً از AI Overviews بپرسید و وارد حالت هوش مصنوعی بشید.»
«در مورد لنز هم همینطوره، یه عکس می‌گیرید و شما رو به حالت هوش مصنوعی می‌بره. پس می‌تونید سؤالات تکمیلی بپرسید و وارد اون فضا هم بشید. بنابراین، این قابلیت به طور فزاینده‌ای در حال تبدیل شدن به یک تجربه یکپارچه در بخش اصلی محصول ماست.»
چطور هوش مصنوعی در یک رابط کاربری واحد ادغام می‌شود؟
در این لحظه، مجری پادکست خواست تا استاین واضح‌تر توضیح بده که چطور همه این قابلیت‌ها با هم یکپارچه میشن.
او پرسید:
«حدس می‌زنم بخش بزرگی از این ماجرا اینه که… صبر کنید و ببینید مردم چطور ازش استفاده می‌کنن. اما چشم‌انداز شما برای اتصال همه این‌ها به هم چیه؟»
«آیا ایده اینه که همچنان این حالت هوش مصنوعی در کنار صفحه، مرور کلی هوش مصنوعی در بالای صفحه و این تجربه چندوجهی به صورت جداگانه وجود داشته باشن؟ یا چشم‌اندازی برای ادغام بیشتر این‌ها در طول زمان وجود داره؟»
استاین جواب داد که تمام این حالت‌های کشف اطلاعات در نهایت با هم ادغام میشن. گوگل قادر خواهد بود از روی کوئری کاربر تشخیص بده که آیا باید حالت هوش مصنوعی رو فعال کنه یا فقط یه جستجوی ساده رو نمایش بده. دیگه رابط‌های کاربری متفاوتی وجود نخواهد داشت، فقط یک رابط کاربری واحد.
استاین اینطور توضیح داد:
«به نظرم فرصتی برای نزدیک‌تر شدن این‌ها به هم وجود داره. فکر می‌کنم حالت هوش مصنوعی، حداقل برای تجربه‌های اصلی مبتنی بر AI، نماینده همین موضوعه. اما من این‌ها رو مکمل محصول جستجوی اصلی می‌دونم.»
«در نهایت شما نباید مجبور باشید فکر کنید که سؤالتون رو کجا می‌پرسید. فقط کافیه به گوگل برید.»
«همین امروز هم اگه هر چیزی که می‌خواید رو وارد کنید، ما در واقع داریم از بخش بزرگی از قدرت پشت حالت هوش مصنوعی، درست در دل AI Overviews استفاده می‌کنیم. پس شما می‌تونید یه سؤال خیلی سخت پنج جمله‌ای رو مستقیماً تو جستجوی گوگل وارد کنید.»
«می‌تونید امتحانش کنید. این کار باید هوش مصنوعی رو در بالای صفحه فعال کنه که یه پیش‌نمایشه. بعد می‌تونید عمیق‌تر وارد حالت هوش مصنوعی بشید و این گفتگوی رفت و برگشتی رو داشته باشید. اینطوری این بخش‌ها به هم وصل میشن.»
«برای دوربینتون هم همینطوره. اگه از یه چیزی عکس بگیرید، مثلاً «این چه گیاهیه؟» یا «چطور این کفش‌ها رو بخرم؟»، باید شما رو به یه پیش‌نمایش کوچیک از هوش مصنوعی ببره. و اگه عمیق‌تر بشید، دوباره می‌بینید که قدرتش رو از حالت هوش مصنوعی می‌گیره و می‌تونید اون گفتگوی رفت و برگشتی رو داشته باشید.»
«پس شما نباید نگران این باشید که از کدوم بخش استفاده می‌کنید. در نهایت باید حس یک تجربه کاربری یکپارچه و ساده رو داشته باشید. البته این برای ما یه چیز جدیده و برای همین خواستیم طوری شروعش کنیم که مردم بتونن ازش استفاده کنن و از طریق یه نقطه ورود مستقیم مثل google.com/AI به ما بازخورد بدن.»
پاسخ استاین نشون میده که گوگل داره از ویژگی‌های جداگانه هوش مصنوعی به سمت یک سیستم جستجوی یکپارچه حرکت می‌کنه که نیت و زمینه جستجوی کاربر رو به‌طور خودکار تفسیر می‌کنه.
- برای کاربرها، این یعنی تایپ کردن، صحبت کردن یا عکس گرفتن، همگی به یک فرآیند زیربنایی واحد متصل میشن که تصمیم می‌گیره چطور پاسخ بده.
- برای ناشران و سئوکارها، این یعنی دیده شدن کمتر به بهینه‌سازی برای کلمات کلیدی وابسته خواهد بود و بیشتر به هماهنگ کردن محتوا با نحوه درک و پاسخگویی گوگل به انواع مختلف سؤالات بستگی داره.
چطور محتوای خود را با تجربه‌های جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی هماهنگ کنیم؟
گوگل در حال انتقال کاربرها از الگوی سنتی «ده لینک آبی» به یک تجربه ترکیبی با هوش مصنوعیه. همین الان هم کاربرها می‌تونن سؤالات چند جمله‌ای وارد کنن و گوگل به طور خودکار وارد حالت پرسش و پاسخ عمیق هوش مصنوعی میشه. پاسخ به صورت یک پیش‌نمایش نشون داده میشه و گزینه‌ای هم برای شروع یک گفتگوی عمیق‌تر و رفت و برگشتی وجود داره.
رابی استاین اشاره کرد که تجربه جستجوی هوش مصنوعی، بسته به بازخورد کاربرها و نحوه تعامل اون‌ها، حتی از این هم یکپارچه‌تر خواهد شد.
این‌ها تغییرات عمیقی هستن که ناشران رو مجبور می‌کنه سؤالات مهمی درباره محتواشون از خودشون بپرسن:
- آیا باید به این فکر کنید که چطور تولید تصاویر منحصربه‌فرد، محتوای ویدیویی مفید و آموزش‌های گام‌به‌گام می‌تونن در استراتژی‌های محتوایی شما قرار بگیرن؟
- کشف اطلاعات به طور فزاینده‌ای مکالمه‌محور شده؛ آیا محتوای شما با این فضا هماهنگه؟
- کشف اطلاعات ممکنه به طور فزاینده‌ای شامل جستجو با عکس‌های دوربین بشه؛ آیا محتوای شما برای این نوع جستجو مناسبه؟
این‌ها نمونه‌ای از سؤالاتی هستن که ناشران، سئوکارها و صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی باید بهشون فکر کنن.
مصاحبه پادکست با رابی استاین را اینجا تماشا کنید.
پاسخی بگذارید