کسب‌وکارهای کوچک هنوز هم می‌تونن توی گوگل ادز موفق بشن؟
حتی کوچیک‌ترین کسب‌وکارها هم با داشتن یه استراتژی درست، می‌تونن متمایز بشن، مشتری جذب کنن و یه تأثیر موندگار از خودشون به جا بذارن. تو این مطلب بهتون می‌گیم چطوری.
تبلیغات پولی، به خصوص تبلیغات گوگل (Google Ads)، یکی از کانال‌های اصلی و حیاتی بازاریابی برای کسب‌وکارها با هر اندازه‌ایه.
اما نمی‌شه انکار کرد که با تسلط برندهای بزرگ روی این پلتفرم، موفقیت برای کسب‌وکارهای کوچیک و متوسط روز به روز سخت‌تر می‌شه.
در واقع، طبق یه نظرسنجی جدید، بیشتر از ۵۰ درصد شرکت‌کننده‌ها گفتن که کسب‌وکارهای کوچیک به خاطر هزینه‌های بالا، دیگه توانایی رقابت و تبلیغ تو گوگل ادز رو ندارن.
اینجا فقط به چندتا از چالش‌هایی اشاره می‌کنیم که کسب‌وکارهای کوچیک موقع تبلیغ تو گوگل ادز در مقایسه با برندهای بزرگ باهاش روبرو هستن:
- هزینه‌های روزافزون: با بالا رفتن هزینه به ازای هر کلیک (CPC)، جذب مشتری‌های بالقوه به وب‌سایت برای کسب‌وکارهای کوچیک گرون‌تر از قبل شده.
- این یعنی بودجه تبلیغات گوگل اون‌ها دیگه مثل گذشته کشش نداره و فرصت‌های جذب مشتری رو از دست می‌دن، در حالی که برندهای بزرگ‌تر به راحتی می‌تونن بودجه‌شون رو افزایش بدن.
- حجم داده‌ها: ویژگی‌های گوگل ادز مثل استراتژی‌های پیشنهاد قیمت خودکار (automated bid strategies) و تبلیغات جستجوی واکنش‌گرا (RSA) زمانی بهتر کار می‌کنن که داده‌های کافی تو اکانت وجود داشته باشه.
- اما کسب‌وکارهای کوچیک‌تر با بودجه‌های محدود، حجم داده کمتری دارن و این باعث می‌شه سیستم خیلی دیرتر یاد بگیره. این یعنی باید برای دیدن نتایج صبورتر باشن و گاهی ماه‌ها منتظر بمونن تا اکانتشون بهینه کار کنه؛ مزیتی که هر کسب‌وکار کوچیکی از پسش برنمیاد.
- مدیریت اکانت: استفاده از استراتژی پیشنهاد قیمت (Bid Strategy) مناسب، پیاده‌سازی بهترین روش‌ها و در عین حال ساختن یه اکانت منحصربه‌فرد برای کسب‌وکارتون، مدیریت کلمات کلیدی و انواع مطابقت (match types) و… یه لیست بی‌انتها از کارهاییه که باید برای اجرای یه کمپین گوگل ادز بهینه در نظر گرفت.
- در حالی که برندهای بزرگ معمولاً یه متخصص (یا حتی یه تیم کامل) برای این کار دارن، کسب‌وکارهای کوچیک‌تر کمتر پیش میاد که چنین مهارتی رو داخل تیمشون داشته باشن یا بتونن از پس هزینه‌های یه آژانس دیجیتال مارکتینگ بربیان. به همین خاطر، خیلی از کسب‌وکارهای کوچیک از تمام پتانسیل گوگل ادز استفاده نمی‌کنن.
- آگاهی از برند: حتی با داشتن بهترین محصول یا خدمات تو بازار، آگاهی از برند می‌تونه کل تلاش‌های شما تو تبلیغات کلیکی (PPC) رو موفق کنه یا به باد بده.
- برندهای بزرگ‌تر معمولاً از آگاهی برند قوی‌تری بین مخاطب‌های هدفشون برخوردارن و این شناخت می‌تونه به شدت نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل (Conversion Rate) اون‌ها رو بهتر کنه. مردم بیشتر تمایل دارن از برندهایی خرید کنن که از قبل باهاشون آشنا هستن.
- در مقابل، کسب‌وکارهای کوچیک‌تر اغلب سطح آگاهی یا دیده شدن بالایی ندارن و مشتری‌های بالقوه اصلاً از وجودشون خبر ندارن. به همین دلیل، اون‌ها با یه نبرد سخت برای ساختن آگاهی، اعتماد، اعتبار و شناخت روبرو هستن تا بتونن مردم رو متقاعد کنن که به جای رهبر بازار، با اون‌ها تعامل کنن.
با وجود همه این چالش‌ها، هنوز برای کسب‌وکارهای کوچیک امید وجود داره.
درسته که زمین بازی تبلیغات کلیکی به نفع برندهای بزرگ‌تره، اما کسب‌وکارهای کوچیک هنوز می‌تونن رقابت کنن، به شرطی که استراتژی‌های همه‌جانبه، هدف‌گیری هوشمندانه و اشتیاق برای سازگاری و به‌روز بودن با تغییرات پلتفرم رو داشته باشن.
یا به قول «هانا کوبزوا» (Hana Kobzová): کسب‌وکارهای کوچیک فقط باید هوشمندانه‌تر عمل کنن، نه اینکه بیشتر خرج کنن.
بیایید سه روشی رو بررسی کنیم که کسب‌وکارهای کوچیک‌تر با اون‌ها می‌تونن از برندهای بزرگ پیشی بگیرن.
۱. به جای کمیت، روی کیفیت ترافیک تمرکز کنید
وقتی ۱۰ هزار کلیک در روز از طرف مخاطب‌های نامرتبطی باشه که اصلاً به درد محصول یا خدمات شما نمی‌خورن، چه ارزشی داره؟
کسب‌وکارهای کوچیک‌تر می‌تونن با تمرکز روی بخش کوچیک‌تری از مخاطب‌ها که با خواسته‌ها، نیازها و علایق مخاطب هدفشون هماهنگی بیشتری دارن، سود ببرن؛ به جای اینکه تورشون رو بزرگ پهن کنن و هر کسی رو به سایتشون بکشونن.
- مثلاً: اگه یه کسب‌وکار فقط خدمات کیترینگ عروسی ارائه می‌ده، لیست کلمات کلیدی، متن تبلیغ، افزونه‌های تبلیغاتی (ad assets) و صفحه فرودش باید طوری انتخاب بشه که دقیقاً با کسی که داره برای عروسیش برنامه‌ریزی می‌کنه، ارتباط برقرار کنه.
این کار احتمالاً باعث کاهش معیارهایی مثل ایمپرشن (Impression) و تعداد کلیک می‌شه، مخصوصاً اگه روش‌های هدف‌گیری اولیه خیلی کلی بوده باشن. اما هرچقدر ترافیک ورودی مرتبط‌تر باشه، احتمال تبدیل و ارزش مالی که از طریق تبلیغات کلیکی (PPC) به دست میاد هم بیشتر می‌شه.
۲. با ردیابی دقیق، ارزش هر کلیک رو حفظ کنید
اگه کسب‌وکارها ردیابی تبدیل (Conversion Tracking) رو پیاده‌سازی نکنن، نمی‌تونن به درستی بفهمن که کمپین‌های PPC اون‌ها چه عملکردی دارن. و بدون درک عملکرد کمپین‌ها، نمی‌تونن اون‌ها رو بهینه کنن.
همه کسب‌وکارها باید مطمئن بشن که ردیابی تبدیل دقیقی دارن، اما برای کسب‌وکارهای کوچیک‌تر که تک تک ریال‌هاشون مهمه، این اطمینان که کمپین‌هاشون دارن ارزش واقعی ایجاد می‌کنن، حیاتیه.
۳. بدون بودجه‌های هنگفت، تبلیغات برنده بسازید
با ابزارهایی مثل Asset Studio که الان تو بیشتر اکانت‌های گوگل ادز موجوده، ساخت و ویرایش عکس و ویدیو برای کمپین‌ها هیچ‌وقت برای کسب‌وکارهای کوچیک به این راحتی نبوده.
کسب‌وکارهای کوچیک دیگه نیازی ندارن که برای متمایز کردن تبلیغاتشون، بودجه‌ای رو به تولید محتوای تصویری گرون‌قیمت اختصاص بدن. اون‌ها می‌تونن تصاویر و ویدیوهای جدید رو مستقیماً تو خود پلتفرم گوگل ادز بسازن و هم تو هزینه و هم تو زمان صرفه‌جویی کنن.
با اینکه قابلیت‌های بی‌نهایت هوش مصنوعی وسوسه‌انگیزه – کیه که نخواد ببینه یه اسب تک‌شاخ با صورت سگ پاگ که از روی رنگین‌کمون می‌پره چه شکلی می‌شه؟ – اما کسب‌وکارهای کوچیک هنوز باید به دستورالعمل‌های برندشون پایبند بمونن و مطمئن بشن محتوایی که تولید می‌کنن، نماینده‌ای واقعی از برندشونه.
برای رسیدن به مخاطب، فراتر از گوگل قدم بردارید
کسب‌وکارهای کوچیکی که در گوگل ادز به چالش خورده‌اند، پلتفرم‌های زیاد دیگه‌ای برای کشف کردن دارن.
- تبلیغات مایکروسافت (Microsoft Advertising) یه جایگزین عالی برای گوگل ادز برای خیلی از کسب‌وکارهای کوچیکه. تو بیشتر حوزه‌ها، هزینه به ازای هر کلیک (CPC) کمتری داره و می‌تونه برای صنایعی که مخاطب‌های مسن‌تر و حرفه‌ای‌تر دارن، عملکرد خیلی خوبی داشته باشه. رابط کاربری و تجربه‌ش شبیه گوگل ادزه، اما تبلیغات در سراسر شبکه مایکروسافت و شرکاش، از جمله بینگ و یاهو، نمایش داده می‌شن.
- پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی، مثل متا و تیک‌تاک، فرصت‌های ارزشمندی رو خارج از شبکه گوگل برای کسب‌وکارهای کوچیک فراهم می‌کنن. شما می‌تونین تو وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی که مخاطب هدفتون دائماً ازشون استفاده می‌کنه، به اون‌ها دسترسی پیدا کنید.
چطور برندهای کوچیک‌تر می‌تونن تو گوگل ادز رقابت کنن؟
کسب‌وکارهای کوچیک‌تر می‌تونن با هوشمندانه‌تر عمل کردن نسبت به رقبای بزرگ‌تر، به موفقیت‌های معناداری تو گوگل ادز برسن. این کار از طریق روش‌های زیر ممکنه:
- هدف‌گیری دقیق‌تر که کیفیت ترافیک رو به کمیت اون ترجیح می‌ده.
- ردیابی تبدیل قوی‌تر و دقیق‌تر.
- استفاده از ابزارهای خلاقانه خود گوگل ادز.
شاید برندهای بزرگ از بودجه‌های کلان و آگاهی از برند قوی بهره‌مند باشن، اما برندهای کوچیک‌تر هنوز هم می‌تونن تو گوگل ادز رقابتی باقی بمونن.
این کار به هیچ وجه آسون نیست، اما شدنیه.
پاسخی بگذارید